Bed & Breakfast e web: strategia per una migliore valorizzazione dell'offerta ricettiva sul territorio della comunità montana Monte Bronzone e Basso Sabino

di Silvia Sonzogni

Università degli Studi di Bergamo
Facoltà di Lingue e Letterature Straniere - Corso di Laurea in Lingue e Letterature Straniere
Curriculum: Turismo Culturale
Relatore: Prof. Mauro Cadei
Tesi di laurea di: Silvia Sonzogni
Matricola n° 39020 - A.A. 2005 /2006

Introduzione

1 - Il Bed & Breakfast

1.1 - Il trend evolutivo italiano

1.2 - Le associazioni in Italia

1.2.1 - I vantaggi per l'associato

1.2.2 - Le associazioni

2 - Modelli di sviluppo del B&B in Lombardia e nella città e provincia di Bergamo

2.1 - La Lombardia

2.1.1 - I B&B lombardi

2.2 - Bergamo e Provincia

2.2.1 - I B&B sul territorio bergamasco

2.3 - Le forme associative

2.3.1 - Le associazioni lombarde

2.3.2 - Le forme associative nella provincia di Bergamo

3 - Indagine sui B&B: risultati di un’indagine diretta nella comunità montana Monte Bronzone e Basso Sebino

3.1 - Il territorio della Comunità Montana Monte Bronzone e Basso Sebino

3.2 - L'indagine

3.2.1 - Nota metodologica

3.2.2 - I gestori

3.2.3 - L'attività

3.2.4 - Le strutture

3.2.5 - La clientela

3.2.6 - I servizi offerti

3.7 - Gli investimenti e i ricavi

3.8 - La promozione

3.9 - Fidelizzazione

4 - Analisi dei risultati per la progettazione di un sito web

4.1 - Premessa

4.2 - Valutazione del sito attuale

4.3 - Linee guida per la progettazione del futuro sito web

4.3.1 - Prezzi

4.3.2 - Descrizione delle strutture e dei servizi

4.3.3 - Offerte

4.3.4 - Foto di esterni

4.3.5 - Domande frequenti

4.3.6 - Collegamenti

4.3.7 - Newsletter

4.3.8 - Questionario

5 - Conclusioni

6 - Bibliografia