Strategie di marketing nelle strutture ricettive. Il caso: B&B Colle Cerreto

Di Matteo Maggi

Università degli Studi Guglielmo Marconi
Facoltà di Economia
Corso di Laurea in Scienze Economiche
Anno Accademico: 2013/2014
Relatore: Chiar.mo Prof. Tommaso Saso
Candidato: Matteo Maggi
Matr. ECO01287/L33

Introduzione

1 - L'importanza della pianificazione strategica di marketing

1.1 - Le trasformazioni in atto nel moderno contesto competitivo e le strategie delle imprese: l'importanza del marketing

1.2 - L'importanza della relazione con il cliente per una efficace pianificazione strategica di marketing orientata alla creazione di valore

1.3 - Le nuove tendenze della comunicazione di marketing e la valorizzazione dell'elemento soggettivo nel comportamento d'acquisto e il ruolo dei nuovi strumenti di comunicazione

2 - Marketing del turismo

2.1 - Il marketing turistico: considerazioni di carattere generale

2.2 - Le strategie di marketing delle imprese attive nel settore turistico - alberghiero

2.3 - I cambiamenti tecnologici intervenuti nella distribuzione del prodotto alberghiero: l'importanza della comunicazione attraverso il web

3 - Il marketing del Bed&Breakfast

3.1 - Il ruolo del marketing in un'impresa di piccole dimensioni: il caso del B&B

3.2 - Attitudini ed inclinazioni della domanda di Bed and Breakfast

3.3 - Il Bed and Breakfast e l'attuazione delle tecniche di marketing

3.4 - L'importanza della fidelizzazione del cliente

3.5 - Il ruolo di internet per la comunicazione e promozione del B&B

4 - Il caso: B&B Colle Cerreto

4.1 - L'impresa - Company Analysis

4.2 - La clientela - Customer Analysis

4.3 - I partner - Collaborator Analysis

4.4 - I concorrenti - Competitive Analysis

4.5 - Analisi Swot

4.6 - Considerazioni d'insieme e action plan

5 - Conclusioni

6 - Bibliografia