Il mondo dei Bed and Breakfast: molto più di un letto e colazione
Corso di Laurea in Economia e Gestione dei Servizi Turistici
Relatrice: Coltro Maria Gabriella
Anno accademico: 2014/2015
11 - Il B&B nel mercato del turismo lecchese
Per avviare un’attività si deve studiare attentamente il mercato in cui si andrà ad operare. In questa parte della tesi cercherò di spiegare le diverse caratteristiche del mercato turistico nella Provincia di Lecco.
La domanda straniera nella Provincia di Lecco è costituita perlopiù da tedeschi con il 6,8%, da statunitensi con il 4,1%, da francesi con il 2,6%, da olandesi e britannici con il 2,5% ed infine dagli svizzeri con l’1,9%. In questi anni britannici, statunitensi, francesi ed anche croati hanno fatto aumentare le presenze mentre i tedeschi che vengono nella Provincia sono sempre meno, si è calcolata una loro presenza in calo del 3,9%.
Nel 2007 possiamo notare che gli arrivi italiani nella Provincia di Lecco aumentano del 5,76% e le presenze del 12,70% rispetto all’anno precedente. Per quanto riguarda gli arrivi stranieri anch’essi aumentano del 6,20%, leggermente più alti rispetto a quelli italiani, mentre le presenze di questi ultimi sono sempre positive e raggiungono i 4,57%. Molto meno rispetto alle presenze italiane. Gli arrivi e presenze totali sono entrambe positive con le presenze quasi il doppio degli arrivi.
RAFFRONTO STATISTICO 2006/2007: arrivi e presenze degli italiani e stranieri nelle strutture ricettive lecchesi
ITALIANI |
STRANIERI |
TOTALE |
||||
Arrivi |
Presenze |
Arrivi |
Presenze |
Arrivi |
Presenze |
|
Flussi turistici 2006 |
93.448 |
286.245 |
67.912 |
180.078 |
161.360 |
466.323 |
Flussi turistici 2007 |
98.829 |
322.586 |
72.120 |
188.310 |
170.974 |
510.896 |
Differenze in valori assoluti |
5.381 |
36.341 |
4.208 |
8.232 |
9.614 |
44.573 |
Differenze % |
5,76% |
12,70% |
6,20% |
4,75% |
5,96% |
9,56% |
IL TURISMO NELLE DIVERSE SUB-AREE DELLA PROVINCIA LECCHESE
La Provincia di Lecco offre una notevole varietà di beni. Sotto il profilo naturalistico vi è il lago, il fiume, la montagna e la collina. Non sempre però queste aree sono fonte di attrazione turistica. Gli arrivi indicano diverse tipologie di turismo:
Il turismo per vacanza , rientra nella sezione svago, lo troviamo soprattutto nella curva nel Lago Est. Turismo caratterizzato da stagionalità legato soprattutto alla bella stagione, con un picco esteso a quattro mesi (da giugno a settembre). Stessa domanda turistica la troviamo anche nella Valle di San Martino ed in Valsassina caratterizzate anch’esse da forte stagionalità, ancora più concentrata, tra i mesi di luglio ed agosto. Un ulteriore picco per gli arrivi in Valsassina lo si ha nel mese di dicembre.
Un’altra tipologia di turismo è quella per affari, riscontrato soprattutto nelle aree della Brianza e nel Lago Ovest, dove si otterrà un picco negativo nel mese di agosto. La variabilità che si registra tra il picco positivo e quello negativo è lieve rispetto alle altre zone considerate.
Queste indicazioni sono importanti per i gestori dei B&B perché aiutano a capire che tipo di servizio fornire ai turisti che si recano in queste diverse aree.
Nelle aree dove il turista si reca per svago, questo sarà sicuramente più interessato ad informazioni riguardanti i posti da visitare, la natura, i mezzi per raggiungere le diverse mete. Sicuramente gradirà più flessibilità degli orari e del servizio.
Nelle altre aree dove i clienti si spostano prevalentemente per affari sarà sicuramente più probabile che queste persone scelgano in base al comfort della struttura. Si preferirà una stanza con tv, radio, colazione ricca, vicino a mezzi di trasporto.
Con le tabelle che seguono si può notare le differenze tra la “realtà nazionale” e la “realtà lecchese”, sia sotto il profilo del cliente sia sotto quello del gestore.
CONFRONTO FRA I CLIENTI |
|
LA MEDIA ITALIANA |
LECCO |
Eta`: prevalentemente giovani e adulti, pochi anziani (> 65 anni), 40% giovani, 41% adulti, 3% anziani |
Eta`: equivalenza fra giovani e adulti, pochi anziani |
Reddito: benestante, buona propensione a spendere in cambio di servizi adeguati |
Reddito: benestante, prevalenza di dirigenti e liberi professionisti |
Composizione del gruppo: prevalentemente in coppia 67%, 11% con la famiglia, 6% con amici, 6% da soli |
Composizione del gruppo: prevalentemente in coppia, ma vi e` una notevole presenza di famiglie (dal 25 al 50%) |
Durata del soggiorno: 49% due notti, 22% tre notti, 18% quattro o piu`, 11% una notte (non e` una scelta di ripiego, ma una scelta consapevole) |
Durata del soggiorno: notevole incidenza di una notte (dal 40 al 70%). Notevole la permanenza di due notti (dal 20 al 40%) |
Motivazioni: 55% clima familiare, 55% prezzo, 35% contatto con il territorio, 18% tranquillita` e serenita`, 9% assenza di strutture ricettive |
Motivazioni: Prevalenza di motivazioni non economiche (clima familiare, contatto con il territorio) |
Nazionalita`: equivalenza fra stranieri e italiani |
Nazionalita`: prevalenza degli stranieri |
Fattore di scelta: passaparola, guide, internet |
Fattore di scelta: netta prevalenza di internet, poi il passaparola |
In questa tabella si mettono a confronto i clienti dei B&B in Italia e nella Provincia di Lecco. Possiamo notare che le differenze tra le due categorie non sono eccessive, anzi ci sono molte somiglianze come l’età, il reddito, il fattore di scelta ed anche la motivazione.
CONFRONTO FRA I GESTORI |
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LA MEDIA ITALIANA |
LECCO |
Sesso: i proprietari di Bed & Breakfast sono per il 63% donne |
Sesso: i proprietari di Bed & Breakfast sono per il 90% donne |
Istruzione: il 73% dei proprietari e` diplomato o laureato |
Istruzione: la maggioranza sono diplomate o laureate |
Lingue straniere: il 67,3% parla l’inglese, il 44,2% il francese, il 17,6 il tedesco, il 17,6 lo spagnolo |
Lingue straniere: una fra le seguenti lingue: inglese, francese, spagnolo |
Professione: 20% impiegati o insegnanti, 18% pensionati, 15% casalinghe, 5% commercianti, 4% studenti, 4% liberi professionisti, 2% operai, il 32% si classifica come “altro” |
Professione: prevalgono le persone con un impiego dipendente o autonomo |
Motivazioni: |
Motivazioni: |
Mezzi di comunicazione utilizzati: |
Mezzi di comunicazione utilizzati: |
Tariffa media: |
Tariffa media: il prezzo medio di un pernottamento a Lecco e` di circa 31 euro |
I servizi supplementari piu` offerti dai B&B: |
I servizi supplementari piu` offerti dai B&B informazioni orali o cartacee, in misura, minore,visite e incontri a tema |
Nella tabella precedente si mettono a confronto i gestori dei B&B in Italia e nella Provincia di Lecco. Anche qui non si notano molte differenze. Le donne sono coloro che aprono prevalentemente un B&B, anche il livello di istruzione e le motivazione sono simili, nonché le tariffe medie.