B&B: Projet d'un séjour dans la région du Salento

Prestations et conditions de réservation

Si vous souhaitez effectuer une réservation, veuillez nous envoyer une mail à l'adresse suivante....ou bien vous pouvez réserver par téléphone. Vous recevrez rapidement par mail ou par fax une confirmation de disponibilité. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt dans notre maison.

• Versement des arrhes.
• Les cartes de crédit ne sont pas acceptées
• Les enfants de moins de 4 ans ne payent pas
• Offres spéciales hors saison en semaine

- La réservation pourra être modifiée et annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée, dans ce cas la somme des arrhes sera remboursée, autrement toute annulation reçue après ce délai entraînera des frais représentant le prix d'une nuit par chambre réservée.

- Tous les prix sont par personne/nuit dans une chambre avec salle de bain privée et petit déjeuner inclus. Le séjour minumum est de 3 nuits en Juin, Juillet et Août.

Aspects pratiques: les arrivées s'effectuent à partir de 16h30. Le jour de départ les chambres doivent être libérées avant 10h30. Le petit-déjeuner est servi jusqu'à 11h.

LEXIQUE
arrhes: caparra
confirmer la réservation: confermare la prenotazione
cordonnées du client: coordinate del cliente
courrier électronique: e-mail
date d'arrivée et de départ: data d'arrivo e di partenza
effectuer une réservation: fare una prenotazione
engagement contractuel: impegno contrattuale
offre spéciale: offerta speciale
prestations et conditions de réservation: prestazioni e condizioni per la prenotazione
protection des données: protezione dei dati
rendre ferme et définitive la réservation: rendere definitiva la prenotazione
remise des papiers: consegna dei documenti
réserver par téléphone/Internet: prenotare per telefono/via internet
séjour: soggiorno
sans frais: senza spese
solde du compte: saldo del conto

TEXTE POUR LES TOURISTES
Pour réserver une chambre vous pouvez nous contacter et confirmer la réservation par téléphone ou si vous préférez vous pouvez réserver par Internet en nous envoyant une mail à l'adresse …….. au moins une semaine avant votre arrivée avec toutes vos cordonnées, y compris la date d'arrivée et de départ.
Pour rendre ferme et définitive votre réservation, veuillez verser des arrhes de 30% du montant total de votre séjour (l'équivalent d'une nuit pour une réservation B&B) par bulletin de compte courant n…. ou virement bancaire n….
Vous effectuerez le solde du compte le jour de votre arrivée après la remise des papiers qu'on vous demandera pour l'enregistrement. Je vous rappelle que nous n'acceptons pas de cartes de crédit.

Conditions contractuelles générales
Chaque demande de réservation et chaque réservation serons transmises directement au Bed and Breakfast qui les recevra par e-mail ou par fax et qui sera en mesure de vous envoyer directement, et dans un délai rapide, une offre ou les informations spécifiques que vous demandez. Cependant, les réservations comportent un engagement contractuel de votre part. Vous effectuez le paiement du tarif confirmé directement au B&B.
Les réservations sont effectuées au tarif du jour actuel et le plus avantageux, parmi les offres disponibles et ce tarif est directement proposé par le B&B pour la date de voyage choisie. Les tarifs de dernière minute, tarifs saisonniers, tarifs week-end ou tarifs spéciaux, disponibles sur le site Internet du B&B, sont pris en compte automatiquement lors de la réservation.
La réservation courante de la chambre est en principe valable jusqu'à 18h00 (heure locale). En cas de non-enregistrement (no-show) avant 18h00 (heure locale), le B&B peut vous charger des frais supplémentaires. Après 18h00, le droit à l'hébergement s'éteint. Si l'arrivée du client n'est possible qu'après 18h00 (heure locale), celui-ci doit informer directement le B&B de son arrivée tardive.
Les annulations peuvent être effectuées sans frais jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée, directement à la direction du B&B.

Indications sur la protection des données
Le B&B assure la conformité aux lois de la République Italienne sur la protection des données. En règle générale, il vous est possible d'avoir recours à notre service de réservation sans devoir révéler aucune information sur votre personne. Ce qui signifie qu'une utilisation anonyme est possible. Vous êtes ainsi à même de vous informer, par exemple, de nos offres sans devoir vous présenter.