B&B Elicriso

La risposta del gestore:
Gentile Stefania, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per aver riconosciuto la pulizia e l'ordine delle camere al vostro arrivo. Desideriamo tuttavia precisare alcuni punti importanti a tutela del nostro lavoro e per dovere di trasparenza. Il nostro staff effettua le pulizie quotidiane nel pieno rispetto della privacy e delle normative vigenti (art. 8 CEDU e la disciplina della custodia ex art. 1783 c.c.). Il personale ha il divieto di toccare o spostare indumenti intimi ed effetti personali lasciati sopra i tavoli o le superfici. Per questo motivo, l'intervento si limita alle aree libere per evitare qualsiasi violazione della riservatezza dell'ospite. La carta igienica è stata riassortita regolarmente ogni volta che il rotolo era in esaurimento per garantire un refill continuo. Per quanto riguarda il portasapone o lo scarico della doccia, essendo lo staff presente tutti i giorni, sarebbe bastato segnalarlo immediatamente per consentirci di intervenire subito, anziché riscontrarlo solo a soggiorno concluso. La normativa che disciplina i B&B (L.R. Sardegna n. 16/2017) prevede una classica colazione all'italiana con prodotti confezionati a garanzia dell'igiene (HACCP). Non è indicata in alcun punto della nostra offerta la presenza di prodotti tipici sardi. La successiva fornitura di yogurt e succhi di frutta è stata un gesto d'attenzione e cortesia verso le vostre preferenze, e ci dispiace che sia stato interpretato diversamente. I mobili ed il cortile vengono spolverati e riordinati regolarmente; trovandosi all'aperto, sono soggetti al vento e alla polvere quotidiana della macchia mediterranea. Gli ombrelloni, le stuoie e i palloni acquistati per il soggiorno potevano essere liberamente portati via al momento della partenza. Se decide di lasciarli in B&B, la struttura non è un deposito né è tenuta a prenderli in carico. In merito alla ricevuta, avendo voi saldato il soggiorno tramite bonifico bancario, la contabile/ricevuta dell'eseguito bonifico costituisce già prova legale e fiscale del pagamento effettuato. Ai sensi della normativa fiscale italiana, l'emissione della fattura va richiesta espressamente prima o contestualmente al pagamento fornendo i relativi dati fiscali; in assenza di richiesta preventiva, il pagamento tracciabile rimane la documentazione valida a tutti gli effetti di legge.