Il fenomeno Bed&Breakfast e il suo contributo al turismo a Verona
Facoltà di Lettere e Filosofia - Corso di Laurea in Mediazione Linguistica per le Imprese e il Turismo
Relatore: Prof. María Álida Ares
Tesi di laurea di: Martina Faccioli
A.A. 2009 /2010
3.1.1 - Analisi dei siti internet dei B&B nel centro storico
A prima vista si può constatare che i siti internet de questi alloggi selezionati sono realizzati, come minimo, in una lingua straniera, oltre all'italiano. Poi, analizzando l'impostazione e i contenuti dei cinque siti scelti si possono trovare alcune caratteristiche ricorrenti: la prima indicazione che si legge riguarda la vicinanza delle strutture ai monumenti, alle chiese e alle vie più famose della città. Continuando si può constatare che tutte le descrizionimettono in evidenza l'ambiente elegante, raffinato e discreto e sottolineano il valore storico-artistico dell'edificio, spostando l'attenzione ai dettagli come la presenza di camini o travi in legno. Quasi tutti i siti offrono una mappa dov'è segnalata l'ubicazione esatta della struttura e inoltre ci sono indicazioni per raggiungerla in diversi modi, in auto o in autobus. Uno dei siti segnala la dotazione in ogni camera di mappe di Verona e di informazioni riguardo la città e alcuni mettono a disposizione degli ospiti libri, guide turistiche e riviste. Quasi tutti offrono ricche e varie colazioni, servite in buffet, ma con la possibilità di esserer consumate in camera. Alcuni B&B offrono anche servizi aggiuntivi, come garages in affitto, aervizio di autobus per l'aeroporto o la stazione, noleggio di auto con conducente e organizzazione di visite guidate per la città, al Lago di Garda o in montagna.
Tutti i siti espongono foto dei monumenti della città e delle stanze e alcuni anche delle colazioni e dei prodotti offerti. Inoltre nei siti si trovano sezioni destinate ai contatti con indirizzo, numero di telefono, fax e e.mail, e ai prezzi che di solito sono divisi in alta e bassa stagione, e sono differenti secondo il tipo di stanza: singola con supplemento, doppia e doppia con letto aggiunto; quasi tutti sottolineano la possibilità di pagare con carta di credito. Tra i cinque siti analizzati ce n'è uno che propone periodicamente offerte: per esempio sconti o una notte gratis ogni tre notti durante le vacanze di Natale o Pasqua.Nei B&B nel centro storico non si ammettono animali.