Bed and Breakfast e strategie di marketing: il caso Sicilia

di Eugenio Chiarello

Università Telematica Pegaso
Corso di Laurea in Scienze Turistiche
Insegnamento di Teorie e Tecniche della Comunicazione
Relatore: Chiar.mo Prof. Giorgio Mulè
Anno accademico: 2015-2016

6 - Bibliografia

Apollonio R., Carosella G., “Come aprire un bed & breakfast in Italia. Dall'idea alla realizzazione”. Franco Angeli Edizioni, Milano, 2015.
Apollonio R., Carosella G., “Come conquistare i tuoi ospiti... per sempre! Semplici tecniche di promozione e comunicazione per B&B, appartamenti e case per affitti brevi, agriturismi, dimore storiche e piccoli alberghi a conduzione familiare”. Franco Angeli Edizioni, Milano, 2014.
Castri M., Palmigiano A., “Il Codice del Turismo commentato”. Presidenza Regione Siciliana, Palermo, 2014. Disponibile su: http://www.ioconsumatore.eu/wp- content/uploads/2011/07/Codice-turismo-WEB.pdf (ultimo accesso 2/9/2016).
Di Rocco M., “Il Codice del turismo: profili di novità in materia turistico alberghiera”. Disponibile su: http://www.ilsole24ore.com/art/norme-e-tributi/2012- 06-21/codice-turismo-profili-novita-191559.shtml?uuid=AbXYqAwF (ultimo accesso 2/9/2016).
Eco U., “Come si fa una tesi di laurea”. Bompiani, Milano, 2013.
Ejarque J., “Social media marketing per il turismo. Come costruire il marketing 2.0 e gestire la reputazione della destinazione”. Hoepli, Milano, 2015.
ISTAT, “Movimento dei clienti negli esercizi ricettivi”. 2015-2016.
ISTAT, “Movimento turistico nel 2014. Offerta e domanda”. 2015
Kotler P., Bowen J.T., Makens J.C., “Marketing del turismo”. Pearson, Milano, 2010.
Kotler P., Kartajaya H., Setiawan I., “Marketing 3.0: dal prodotto al cliente all’anima”. Gruppo 24 Ore, Milano, 2010.
Laurita G., Venturini R., “Strategia digitale. Il manuale per comunicare in modo efficace su internet e i social media”. Hoepli, Milano, 2014.
Panzica S., Giurrandino A.,“La normativa turistica delle Regioni e dello Stato Italiano”. Palermo, 2016.
Travaglini A., Puorto S., D’Amico V., “Consigli e suggerimenti per il web marketing alberghiero da un esperto”, in “Digital marketing turistico”, Edizioni LSWR, 2015.
Zeithaml V., Bitner M.J., Gremler D.D, Bonetti E., “Marketing dei servizi”. Mc Graw Hill, Milano, 2012.

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