B&B Stardust - Business Plan

Gli obiettivi principali che ci siamo proposte sono:

• Eccedere le aspettative del cliente;
• Offrire al cliente un’esperienza unica;
• Coccolarlo dal suo arrivo fino alla sua partenza;
• Offrire un servizio di pernottamento e prima colaziona al di sopra della media.

Le finalità sono quelle di: fidelizzare il cliente riuscendo a farlo sentire parte di una “famiglia” e di diffondere tramite il passa parola pareri positivi sulla nostra struttura.

Al fine di definire un chiaro piano delle vendite, è necessario evidenziare che:

• La nostra offerta di un B&B a tema cinema è unica in tutta Orvieto;
• Siamo l’unico B&B ad Orvieto ad offrire il centro benessere all’interno della struttura e pacchetti personalizzati;
• Offriamo sconti nei principali cinema di Orvieto e sulle visite guidate;
• Abbiamo pacchetti ad hoc per offrire al cliente non solo il semplice pernottamento ma una vera e propria esperienza.

Tabella 4: “Piano delle vendite per segmento”

Fonte: elaborazione personale