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Anna Maria

Casa Rovai Guest House

Ottimo 8.5 / 10 (13 recensioni)
Via Fiesolana, 1 - Firenze (FI) - Zona: centro | Mappa

Casa Rovai Guest House


Categoria
Bed & Breakfast

Camere
14

Colazione
inclusa

Bagno
in camera
per alcune camere
Gli ospiti di questa struttura hanno apprezzato
  • In centro
  • Economico
  • Struttura di charme
  • In zona shopping
  • Vicino stazione
  • Colazione abbondante
Descrizione
Casa Rovai guest house è situata al piano nobile di un bel palazzo storico nel cuore di Firenze, a due passi dal Duomo e da Santa Croce, acquistato oltre un secolo fa dalla famiglia dell’attuale proprietario.

Ristrutturato completamente nel 2005, dispone di camere singole, doppie, matrimoniali e triple con bagno privato, oltre a una grande sala colazioni e un ampio soggiorno per il relax.

Ogni camera, arredata con pezzi originali 8/’900 vanta di bellissimi affreschi e inoltre è dotata di aria condizionata, cassaforte, televisione satellitare, linea ADSL, bagno privato con phon, doccia e asciugamani.

Il cambio biancheria viene fatto ogni 3 giorni.

Offriamo un'assistenza personale e puntuale per aiutare i nostri ospiti a programmare la loro vacanza a Firenze, aiutiamo le famiglie con bambini a prenotare interessanti attività nei musei fiorentini, alle coppie a scegliere il ristorante adatto per una serata romantica, agli sportivi un interessante itinerario da percorrere i bici o a piedi.

A disposizione dei nostri ospiti un salotto, una terrazza che si affaccia sulla corte interna, una sala colazioni sempre aperta con un internet corner e un dispenser di acqua depurata.

La nostra buonissima colazione viene servita tutte le mattine dalla nostra governante (che comprende caffè/cappuccino, brioche dolci o croissant salati freschi).

Servizi gratuiti di prenotazione e/o acquisto biglietti:
- Prenotazione musei (Uffizi e Accademia)
- Acquisto biglietti spettacoli teatrali
- Prenotazione posto auto presso un garage privato
- Biglietti treno: acquisto tramite carta di credito dell'ospite
- Noleggio biciclette
- Prenotazione ristoranti
Servizi extra a pagamento:
- Garage
- Spa esterna
- Lavanderia a secco o a mano
- Degustazioni vini e prodotti locali presso la guest house
- Cene su prenotazione e corsi di cucina presso la guest house (min. 4 persone)
Vi aspettiamo!
Camere e Prezzi
Condizioni
';

Condizioni

Condizioni di cancellazione (eccetto per le tariffe non rimborsabili)

La penale varia in base al momento in cui viene effettuata la cancellazione
- dal momento della prenotazione sino a 16 giorni prima dell'arrivo, non verrà addebitata alcuna penale;
- da 15 giorni a 4 giorni prima dell'arrivo la penale sarà pari al 40% dell'importo totale dell'intero soggiorno;
- da 3 giorni a 1 giorni prima dell'arrivo la penale sarà pari al 70% dell'importo totale dell'intero soggiorno;
- in caso di mancato arrivo, o di cancellazione il giorno stesso dell'arrivo, la penale sarà pari al 100% dell'importo totale dell'intero soggiorno;

Condizioni di pagamento

Il saldo verrà effettuato al check-in
Nei casi - quando previsto dalla struttura - di tariffa non rimborsabile scontata, il viaggiatore è tenuto ad effettuare il pagamento anticipatamente e secondo le modalità indicate per concludere la prenotazione. Il pagamento non verrà rimborsato in caso di cancellazione del soggiorno.

Condizioni di soggiorno

L'orario di check-in dovrà essere concordato
Il check-out dovrà essere effettuato entro le 11.00
Nel caso di trattamento con colazione inclusa, la colazione verrà servita dalle 8.30 alle 11.00
È prevista una tassa di soggiorno pari a 4,00 € a persona per notte. Sono esclusi dalla tassa di soggiorno i bambini con una età inferiore a 12 anni
Il cambio biancheria del bagno viene effettuato ogni 3 giorni
Il cambio biancheria dei letti viene effettuato ogni 3 giorni
Il cambio aggiuntivo della biancheria del bagno, se richiesto, avrà un costo di 5,00 €
Il cambio aggiuntivo della biancheria dei letti, se richiesto, avrà un costo di 5,00 €
La pulizia delle camere viene effettuata ogni 1 giorni. Per consentire la pulizia è consigliabile liberare le camere entro le 9.30
La pulizia finale è compresa nel prezzo
Non è possibile preparare da mangiare nelle camere
Non è possibile accogliere ospiti nelle camere/appartamenti

  • Sconto del 5% per soggiorni superiori a 1 giorno dal 01/01/2020 al 31/12/2021

Doppia Standard

Numero massimo di ospiti: 2
Graziosa stanza con grande letto francese in ferro battuto, soffitto decorato con bellissimi affreschi, bagno privato esterno.
La informiamo che in caso di cancellazione del soggiorno (in tariffa standard) è previsto il pagamento della penale come segue:
dalla prenotazione a 16 giorni prima il check–in: nessun costo
da meno di 16 giorni a 4 giorni prima del check–in: 40% di penale
da meno di 4 giorni a 0 giorni dal check in: 70% penale
no show: pagamento dell’intero soggiorno
Nome camera
Doppia Standard x 2
Numero massimo di ospiti: 2 / Colazione inclusa nel prezzo / Bagno privato
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione inclusa nel prezzo
Tariffa base
Per questa camera è richiesto un soggiorno minimo di notti
Nessuna disponibilità per questa categoria di camere per le date selezionate.

Doppia No Colazione

Numero massimo di ospiti: 2
Graziosa stanza con grande letto francese in ferro battuto, soffitto decorato con bellissimi affreschi, bagno privato esterno.
Per le prenotazioni “non rimborsabili” l’importo del soggiorno verrà prelevato dalla carta di credito al momento della prenotazione e non sono cancellabili.
Nome camera
Doppia No Colazione x 2
Numero massimo di ospiti: 2 / Bagno privato
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione non prevista
Tariffa base
Per questa camera è richiesto un soggiorno minimo di notti
Nessuna disponibilità per questa categoria di camere per le date selezionate.

Doppia Superior No Colazione

Numero massimo di ospiti: 2
Ampia camera con due letti singoli o un letto matrimoniale e bagno privato. Molto silenziosa, offre mobili del XX secolo e pareti e soffitti affrescati. Aria condizionata, doccia, servizi igienici, TV
Per le prenotazioni “non rimborsabili” l’importo del soggiorno verrà prelevato dalla carta di credito al momento della prenotazione e non sono cancellabili.
Nome camera
Doppia Sup No Colaz. x 2
Numero massimo di ospiti: 2 / Bagno in camera
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione non prevista
Tariffa base
Nome camera
Doppia Sup No Colaz. 2 x 2
Numero massimo di ospiti: 2 / Bagno in camera
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione non prevista
Tariffa base
Per questa camera è richiesto un soggiorno minimo di notti
Nessuna disponibilità per questa categoria di camere per le date selezionate.

Doppia Superior

Numero massimo di ospiti: 2
Ampia camera con due letti singoli o un letto matrimoniale e bagno privato. Molto silenziosa, offre mobili del XX secolo e pareti e soffitti affrescati. Aria condizionata, doccia, servizi igienici, TV
La informiamo che in caso di cancellazione del soggiorno (in tariffa standard) è previsto il pagamento della penale come segue:
dalla prenotazione a 16 giorni prima il check–in: nessun costo
da meno di 16 giorni a 4 giorni prima del check–in: 40% di penale
da meno di 4 giorni a 0 giorni dal check in: 70% penale
no show: pagamento dell’intero soggiorno
Nome camera
Doppia Superior 1 x 2
Numero massimo di ospiti: 2 / Colazione inclusa nel prezzo / Bagno in camera
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione inclusa nel prezzo
Tariffa base
Nome camera
Doppia Superior 2 x 2
Numero massimo di ospiti: 2 / Colazione inclusa nel prezzo / Bagno in camera
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione inclusa nel prezzo
Tariffa base
Per questa camera è richiesto un soggiorno minimo di notti
Nessuna disponibilità per questa categoria di camere per le date selezionate.

Tripla No Colazione

Numero massimo di ospiti: 3
Bellissima camera ampia e silenziosa con un letto matrimoniale con letti singoli, un letto estraibile e un bagno privato interno .
Aria condizionata, doccia, servizi igienici, TV
Per le prenotazioni “non rimborsabili” l’importo del soggiorno verrà prelevato dalla carta di credito al momento della prenotazione e non sono cancellabili.
Nome camera
Tripla No Colazione x 3
Numero massimo di ospiti: 3 / Bagno in camera
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione non prevista
Tariffa base
Nome camera
Tripla No Colazione 1 x 3
Numero massimo di ospiti: 3 / Bagno in camera
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione non prevista
Tariffa base
Per questa camera è richiesto un soggiorno minimo di notti
Nessuna disponibilità per questa categoria di camere per le date selezionate.

Tripla Superior

Numero massimo di ospiti: 3
Bellissima camera ampia e silenziosa con un letto matrimoniale con letti singoli, un letto estraibile e un bagno privato interno .
Aria condizionata, doccia, servizi igienici, TV
La informiamo che in caso di cancellazione del soggiorno (in tariffa standard) è previsto il pagamento della penale come segue:
dalla prenotazione a 16 giorni prima il check–in: nessun costo
da meno di 16 giorni a 4 giorni prima del check–in: 40% di penale
da meno di 4 giorni a 0 giorni dal check in: 70% penale
no show: pagamento dell’intero soggiorno
Nome camera
Tripla Superior 1 x 3
Numero massimo di ospiti: 3 / Colazione inclusa nel prezzo / Bagno in camera
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione inclusa nel prezzo
Tariffa base
Nome camera
Tripla Superior 2 x 3
Numero massimo di ospiti: 3 / Colazione inclusa nel prezzo / Bagno in camera
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione inclusa nel prezzo
Tariffa base
Per questa camera è richiesto un soggiorno minimo di notti
Nessuna disponibilità per questa categoria di camere per le date selezionate.

Suite No Colazione

Numero massimo di ospiti: 4
Questa suite è composta da due camere comunicanti: una camera da letto con letto matrimoniale o due letti singoli e un letto singolo pieghevole e una camera con un letto singolo e un piccolo letto singolo. Ha anche due bagni privati (uno in camera da letto e uno nel corridoio, a 10 metri dalla camera singola). E 'ideale per un gruppo di amici o familiari. Aria condizionata, doccia, bagno, televisione.
Per le prenotazioni “non rimborsabili” l’importo del soggiorno verrà prelevato dalla carta di credito al momento della prenotazione e non sono cancellabili.
Nome camera
Suite No Colazione x 4
Numero massimo di ospiti: 4 / Bagno in camera
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione non prevista
Tariffa base
Per questa camera è richiesto un soggiorno minimo di notti
Nessuna disponibilità per questa categoria di camere per le date selezionate.

Suite

Numero massimo di ospiti: 4
Questa suite è composta da due camere comunicanti: una camera da letto con letto matrimoniale o due letti singoli e un letto singolo pieghevole e una camera con un letto singolo e un piccolo letto singolo. Ha anche due bagni privati (uno in camera da letto e uno nel corridoio, a 10 metri dalla camera singola). E 'ideale per un gruppo di amici o familiari. Aria condizionata, doccia, bagno, televisione.
La informiamo che in caso di cancellazione del soggiorno (in tariffa standard) è previsto il pagamento della penale come segue:
dalla prenotazione a 16 giorni prima il check–in: nessun costo
da meno di 16 giorni a 4 giorni prima del check–in: 40% di penale
da meno di 4 giorni a 0 giorni dal check in: 70% penale
no show: pagamento dell’intero soggiorno
Nome camera
Suite x 4
Numero massimo di ospiti: 4 / Colazione inclusa nel prezzo / Bagno in camera
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione inclusa nel prezzo
Tariffa base
Per questa camera è richiesto un soggiorno minimo di notti
Nessuna disponibilità per questa categoria di camere per le date selezionate.

Camera Singola

Numero massimo di ospiti: 1
Camera singola con bagno privato esterno ( non condiviso con altri ospiti ) , con arredi in stile neoclassico .
Servizi : aria condizionata, disponibilità di camere comunicanti, armadio/guardaroba, doccia, asciugacapelli, prodotti da bagno in omaggio , asciugamani, TV.
La informiamo che in caso di cancellazione del soggiorno (in tariffa standard) è previsto il pagamento della penale come segue:
dalla prenotazione a 16 giorni prima il check–in: nessun costo
da meno di 16 giorni a 4 giorni prima del check–in: 40% di penale
da meno di 4 giorni a 0 giorni dal check in: 70% penale
no show: pagamento dell’intero soggiorno
Nome camera
Camera Singola x 1
Numero massimo di ospiti: 1 / Colazione inclusa nel prezzo / Bagno privato
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione inclusa nel prezzo
Tariffa base
Per questa camera è richiesto un soggiorno minimo di notti
Nessuna disponibilità per questa categoria di camere per le date selezionate.

Singola No Colazione

Numero massimo di ospiti: 1
Camera singola con bagno privato esterno ( non condiviso con altri ospiti ) , con arredi in stile neoclassico .
Servizi : aria condizionata, disponibilità di camere comunicanti, armadio/guardaroba, doccia, asciugacapelli, prodotti da bagno in omaggio , asciugamani, TV.
Per le prenotazioni “non rimborsabili” l’importo del soggiorno verrà prelevato dalla carta di credito al momento della prenotazione e non sono cancellabili.
Nome camera
Singola No Colazione x 1
Numero massimo di ospiti: 1 / Bagno privato
Adulti
Bambini
Età bambini:
Colazione
Colazione non prevista
Tariffa base
Per questa camera è richiesto un soggiorno minimo di notti
Nessuna disponibilità per questa categoria di camere per le date selezionate.
a partire da 84 € (1 notte / 2 ospiti)
Caratteristiche
Numero di camere con bagno ensuite (esclusivo - dentro la camera):
4
Numero di camere con bagno esclusivo ma fuori dalla camera:
2
  • Climatizzazione
  • Fuga Romantica
  • Parcheggio
  • Televisione
  • Wifi Gratis
  • Per Famiglie
  • Per Affari
  • Phon in Camera
  • Struttura di Charme
  • Riscaldamento
*Dichiarate dal Gestore

Informazioni varie

  • Le Camere hanno il condizionatore / climatizzatore
  • Possibilità di parcheggio
  • Collegamento internet a disposizione
  • Si parla inglese
  • Si parla francese
  • Si parla tedesco
  • Si parla spagnolo

Caratteristiche della casa

  • Casa dell'800 o prima
  • Casa ristrutturata negli ultimi 10 anni
  • Spazio comune a disposizione degli ospiti
  • Posizione panoramica e/o tranquilla

Impianto di riscaldamento e di condizionamento della casa

  • Impianto a norma
  • Impianto di riscaldamento
  • Aria condizionata o a pompa
  • Regolazione temperatura dalle camere

Impianto elettrico

  • Impianto a norma
  • Luci di emergenza o indicazione uscita sicurezza o luci spia per la notte/interruttori luminosi

Pertinenze e servizi della casa

  • Terrazza
  • Garage / posto auto

Attrezzature e servizi

  • Lavanderia / lavatrice

Ubicazione e dintorni della casa

  • Centro cittadino
  • Centro termale
  • Vicino (entro 10 min) a una fermata di un mezzo pubblico
  • Vicino (entro 45 min) stazione / aereo / porto

Numero camere

  • Numero complessivo di camere: 6
  • Numero di camere con bagno ensuite (esclusivo - dentro la camera): 4
  • Numero di camere con bagno esclusivo ma fuori dalla camera: 2

Dimensioni media camere

  • Fra 14 e 20 mq

Accessori igienico sanitari

  • Bagni restaurati negli ultimi 5 anni
  • Asciuga capelli
  • Campioncini monodose, saponi, etc

Attrezzature e servizi camere

  • Letto per bambini
  • Televisione
  • Specchio o portavaligia
  • Accesso internet o telefono

Arredamento - tipologia camere da letto

  • Mobilio d'epoca
  • Scrittoio / tavolo e sedie
  • Divano / poltrone

Pulizia Locali

  • Tutti i giorni, servizio alle camere

Servizi

  • Guide / mappe / libri a disposizione
  • Calendario eventi locali
  • Guestbook
  • Convenzioni con locali

Temi di viaggio - il luogo

  • Città d'arte

Temi di viaggio - tipo di centro abitato

  • Grandi città - più di 300.000 ab.

Temi di viaggio - caratteristiche della zona

  • Vicino monumenti e luoghi famosi
  • Zona d'arte o archeologica / architettonica
  • Eventi culturali e mostre
  • Zona d'itinerari enogastronomica
  • In centro storico
  • Zona shopping

Temi di viaggio - caratteristiche della casa

  • Struttura di charme
  • Struttura per famiglie
  • Struttura ideale per affari / business
  • Struttura ideale per una fuga romantica
Colazione
La colazione è il primo pasto della giornata ed è molto importante farlo in modo sano.. per questo noi ci teniamo ad offrire ai nostri ospiti una buona prima colazione nella nostra pasticceria di fiducia a pochi passi dal B&B.

La colazione può essere inclusa nella tariffa o esclusa a discrezione del cliente e comprende:
- Cappuccino, caffè, orzo, cioccolata, tè.

- Cornetto dolce naturale o con marmellate o cioccolato, tortine, cornetto salato.

- Succo d'arancia o frutto a scelta.

Non resta che augurarvi un buongiorno!
Video

Ciao da Anna Maria

Membro da Novembre 2006 | 72.162 visite
La proprietaria, Anna Maria Meo, ha una lunga esperienza nell'organizzazione di manifestazioni culturali. Appassionata di enogastronomia.

Siamo piuttosto interessati ad un'idea di accoglienza più personalizzata, calorosa e attenta alle esigenze dell'ospite, più vicina a quella di una vera casa e meno anonima di un albergo standard, dando grande importanza a tutta una serie di servizi che possano migliorare la qualità della permanenza dell'ospite.
Il Calendario è aggiornato
Tasso di risposta: Alto
Tempo di risposta: entro un giorno
Zona centro
A 10 km dall'aeroporto Amerigo Vespucci di Firenze.

A 1,5 km dalla stazione Santa Maria Novella.

A 6 km dall'uscita Firenze Sud dell'autostrada A1.

In soli 5 minuti di cammino si raggiungono Piazza Duomo, la Galleria degli Uffizi, il Museo dell'Accademia e Piazza S. Croce.

Per chi giunge in auto vi sono posti in garage convenzionati.

Dalla Stazione di Santa Maria Novella, autobus 14, fermata Ghibellina 2, oppure minibus linea A e B, fermata via Verdi.

Nella zona dei principali teatri fiorentini, tra il Teatro della Pergola e il Teatro Verdi, ampia scelta di ristoranti, trattorie toscane, wine-bar, caffè, e locali notturni, che rendono il quartiere vivo e animato notte e giorno.

A due passi, in Piazza dei Ciompi, il vecchio mercato delle Pulci, piccolo antiquariato e botteghe artigiane. E in Piazza Ghiberti il Mercato di Sant'Ambrogio, mercato alimentare ottocentesco.
Stazioni Ferroviarie
*Distanze in linea d'aria

Ottimo

Giudizio complessivo 8.5 / 10
13 recensioni
Struttura
Pulizia
Gestore
Posizione
Qualità/Prezzo
Colazione
ilenia
Struttura: 8 | Pulizia: 8 | Gestore: 9 | Posizione: 8 | Qualità/Prezzo: 8 | Colazione: 7
ilenia ha votato la struttura ma non ha scritto nessuna recensione
ha soggiornato dal 02/01/2020 al 03/01/2020
anna
Struttura: 7 | Pulizia: 7 | Gestore: 7 | Posizione: 9 | Qualità/Prezzo: 5
anna ha votato la struttura ma non ha scritto nessuna recensione
ha soggiornato dal 19/10/2019 al 20/10/2019
maria
Struttura: 7 | Pulizia: 9 | Gestore: 7 | Posizione: 9 | Qualità/Prezzo: 10
maria ha votato la struttura ma non ha scritto nessuna recensione
ha soggiornato dal 19/08/2019 al 21/08/2019
paolo
Struttura: 7 | Pulizia: 8 | Gestore: 10 | Posizione: 10 | Qualità/Prezzo: 9
Ottima posizione, pulito, personale gentile e disponibile.
ha soggiornato dal 31/12/2018 al 01/01/2019
beatrice
Struttura: 10 | Pulizia: 10 | Gestore: 10 | Posizione: 10 | Qualità/Prezzo: 9
beatrice ha votato la struttura ma non ha scritto nessuna recensione
ha soggiornato dal 05/10/2018 al 07/10/2018
renato
Struttura: 8 | Pulizia: 10 | Gestore: 10 | Posizione: 10 | Qualità/Prezzo: 10
renato ha votato la struttura ma non ha scritto nessuna recensione
ha soggiornato dal 15/04/2018 al 18/04/2018
veronica
Struttura: 9 | Pulizia: 10 | Gestore: 9 | Posizione: 7 | Qualità/Prezzo: 8 | Colazione: 9
Casa Rovai è un'ottima struttura presso la quale soggiornare a Firenze. L'accoglienza da parte del personale è impeccabile! Si trova poco dopo dietro il Duomo in una via assolutamente non trafficata e la nostra stanza dava su dei cortiletti interni silenziosissimi che ci hanno fatto dormire benissimo. Il personale è stato gentilissimo dall'inizio alla fine. La colazione è all'italiana quindi prevalentemente dolce e molto abbondante. Non riesco a trovarne dei difetti.
ha soggiornato dal 30/06/2017 al 02/07/2017
augusto
Struttura: 6 | Pulizia: 10 | Gestore: 8 | Posizione: 10 | Qualità/Prezzo: 7 | Colazione: 3
augusto ha votato la struttura ma non ha scritto nessuna recensione
ha soggiornato dal 16/06/2017 al 18/06/2017
christian
Struttura: 8 | Pulizia: 9 | Gestore: 9 | Posizione: 8 | Qualità/Prezzo: 9 | Colazione: 6
Ho soggiornato in questo B&B per due notti, mi sono trovato molto bene e lo consiglierò di sicuro, personale sempre disponibile, camere belle, spaziose e pulite.
ha soggiornato dal 11/08/2014 al 13/08/2014
regis
Struttura: 9 | Pulizia: 9 | Gestore: 10 | Posizione: 10 | Qualità/Prezzo: 10 | Colazione: 8
Parking is quite practical as it is just below Casa Rovai. Location is great, a couple of hundred yards from the famous Domo and very close to other key historical sites. Welcome and service was good. It is a quite area so we could relax and sleep easily.
ha soggiornato dal 19/08/2018 al 21/08/2018
joris
Struttura: 9 | Pulizia: 9 | Gestore: 10 | Posizione: 10 | Qualità/Prezzo: 10
We felt really welcome at this place. A home in a beautifull city, nearby everything, so we could walk all the time and feel what it's like to live here. Stefania was very friendly and helped us a lot. I'm sure I will be back here!
ha soggiornato dal 18/03/2017 al 20/03/2017
La risposta del gestore:
Hello Joris, many thanks for your feedback. I hope to welcome you again. Best, Stefania.
chitra
Struttura: 7 | Pulizia: 7 | Gestore: 6 | Posizione: 10 | Qualità/Prezzo: 8
We arrived late around 9:30 pm. We still had a person waiting for us. There was a lot of confusion about which rooms as room we were alloted had already been occupied. After serveral calls to owner the lady at front desk showed us our room. My daughter wanted to use a restroom and she kept inssisting that we first get our room and then use the restrroom altough there was one right in the lobby. She allowed my daughter to use it only after she was unable to reach the owner. Very business like. This is an old place. The room was spacious but has no mini bar. Was minimal. Little disappointed after the reviews I read and pictures I saw. The location was very convenient.
ha soggiornato dal 27/06/2016 al 28/06/2016
La risposta del gestore:
Dear guest, thank you for your comment. Indeed you are right when you say that you had to wait a few minutes before the room was assigned since thanks to a last minute booking for a lower category room we have been able us to offer an upgrade to a superior room, larger and with beautiful frescoes, which you are sorry you did not appreciate. The room has no minibar, as you can read on our website that does not mention the mini bar between the room services, the description of rooms and services is detailed to enable our guests to consciously choose to stay with us. With regard to the bathroom we could not allow your daughter to use it just because it was a bathroom of another room to which access was outside the room itself. During every day of the stay we offered our assistance, including the organization of tours and activities that you wanted to do, and all the needs that you have expressed no grasping any sign of dissatisfaction. If you would have shared with us your concern we would be pleased to make further efforts to make your stay eben better. However we hope that you enjoyed your holiday in Florence. Reception staff.
carola
Struttura: 9 | Pulizia: 10 | Gestore: 10 | Posizione: 10 | Qualità/Prezzo: 9 | Colazione: 5
Zimmer lag im 2 Stock ohne Aufzug. 40 flache Stufen. Würde gerne wieder kommen.
ha soggiornato dal 07/10/2018 al 27/10/2018