B&B Villalba - Appartamenti e Camere

In fase di prenotazione, due mesi prima, su mia espressa richiesta di rassicurazione mi fu confermato più volte che l'aria condizionata fosse funzionante (a freddo), come pure il bagno in camera e l'agibilità della cucina, visto che viaggiavo da sola e con il deambulatore. Invece, arrivata in struttura, scoprii che il bagno era esterno alla camera da letto, la pulizia sia della camera che della cucina lasciava molto a desiderare, la TV era grande come un tablet, la finestra senza zanzariere o grate, ed entrare in cucina con il deambulatore è stata un'impresa. Ma la ciliegina sulla torta fu quando chiesi dove fosse il telecomando dell'aria condizionata e mi fu detto che ormai "faceva freddo" (vi erano 28 gradi), che non si poteva accendere a freddo perché già programmato a caldo, di aprire la finestra per rinfrescarmi, ecc. A nulla valsero le mie rimostranze e lamentele sugli accordi precedentemente presi in fase di prenotazione, sulla pericolosità di una finestra aperta al piano terra e sul fatto che, per la mia salute, avessi necessità del condizionatore. Senza colpo ferire, nel giro di pochi minuti il gestore si offrì di rendermi i 200,00 euro che avevo già pagato per le due notti e in meno di mezz'ora mi ritrovai in strada senza alcun altro posto dove andare, visto che quasi tutte le strutture erano piene per via delle fiere. Chiamato un taxi, mi recai subito in ospedale dove poche ore dopo avevo una consulenza ortopedica e solo con l'aiuto di una cara amica in Sardegna, nel pomeriggio riuscii a trovare una struttura idonea alle mie necessità. Trovo scandaloso che si illudano le persone, soprattutto chi arriva da altre regioni d'Italia, da sola e con disabilità motoria e pluripatologie come nel mio caso, dato che sarebbe bastato dire di non poter soddisfare le mie richieste e avrei cercato altro. L'unico requisito per prenotare in tale struttura è che si debba necessariamente essere pazienti del Villaba Hospital, quindi si presuppone siano persone con problematiche di salute; pertanto queste dinamiche secondarie mi lasciano, a dir poco, sgomenta. La sconsiglio vivamente per quanto sopra esposto.