La Pergola

Nous avons trouvé cet établissement via une story Instagram et, après avoir vu sur le site les photos et les tarifs (110€ par nuit pour la chambre choisie en bord de piscine), nous avons appelé pour réserver. La propriétaire nous a dit qu’ils n’acceptaient que des séjours d’au moins deux nuits, en nous garantissant l’usage de la piscine pour les deux jours. Nous avons confirmé par WhatsApp,en envoyant la capture d’écran de la chambre et du prix,et avons reçu la réponse «ok, grazie». À notre arrivée, un homme, vraisemblablement le mari, nous accueille et nous emmène dans une chambre différente de celle réservée, pas en bord de piscine. Peu après, nous découvrons que notre réservation n’avait pas été enregistrée et que la chambre où nous avions laissé nos bagages était destinée à d’autres clients. On nous déplace dans une autre chambre,tandis que l’homme insiste que la chambre vue sur le site «ne pouvait pas» coûter 110€ et nous fait passer pour des menteurs,malgré le message de confirmation. Le lendemain matin,au petit-déjeuner,l’homme nous dit textuellement que «cet établissement,je ne le donne pas à tout le monde,mais seulement à des gens d’un certain type»,en citant comme exemple qu’il avait accueilli la semaine précédente Billy Costacurta et son épouse. Un commentaire déplacé et peu respectueux. Je lui montre de nouveau le site avec les photos et les prix des chambres en bord de piscine:à ce moment il admet que les images sont exactes,mais rejette la responsabilité sur ses enfants,en affirmant ne pas vouloir promouvoir ces chambres et vouloir les donner seulement «à des personnes choisies». Le lendemain,malgré l’accord initial,on nous dit que nous devrons quitter l’établissement avant 11h et que nous ne pourrons pas rester à la piscine le dimanche. Une fois de plus,nous sommes traités avec méfiance, comme si nous inventions tout. À ce moment-là,nous décidons de régler immédiatement et de partir le soir même,même tard. Je ne serais pas restée une minute de plus dans un lieu où je ne me suis pas sentie la bienvenue. Dommage,car la zone piscine était soignée et avait du potentiel,mais la gestion et l’attitude envers les clients ont fait du séjour une expérience à oublier.

angela voté l' établissement mais n'a pas écrit une commentaire