La Pergola

Encontramos este alojamiento a través de una story de Instagram y, después de ver en la web fotos y precios (110€ por noche para la habitación que elegimos en la zona de la piscina), llamamos para reservar. La propietaria nos dijo que aceptaban solo estancias de al menos dos noches,asegurándonos el uso de la piscina ambos días. Confirmamos por WhatsApp,enviando la captura de pantalla de la habitación y del precio,y recibimos la respuesta «ok, grazie». A la llegada nos recibe un hombre,probablemente el marido,que nos acompaña a una habitación distinta a la reservada,no en la zona de la piscina. Poco después descubrimos que nuestra reserva no había sido registrada y que la habitación donde habíamos dejado el equipaje estaba destinada a otros huéspedes. Nos cambian a otra habitación,mientras el hombre insiste en que la habitación vista en la web «no podía» costar 110€ y nos hace parecer mentirosos,a pesar del mensaje de confirmación. A la mañana siguiente,en el desayuno,el hombre nos dice textualmente que «este alojamiento no se lo doy a todo el mundo,sino solo a gente de cierto tipo»,citando como ejemplo que la semana anterior había alojado a Billy Costacurta y a su mujer. Un comentario fuera de lugar y poco respetuoso. Le vuelvo a mostrar la web con las fotos y los precios de las habitaciones en la zona de la piscina:en ese momento admite que las imágenes son esas,pero descarga la responsabilidad en los hijos,sosteniendo que no quiere publicitar esas habitaciones y que quiere darlas solo «a personas elegidas». Al día siguiente,a pesar del acuerdo inicial,nos dicen que tendríamos que dejar el alojamiento a las 11 y que no podríamos quedarnos en la piscina el domingo. Una vez más nos tratan con desconfianza,como si inventáramos todo. En ese momento decidimos pagar de inmediato e irnos esa misma noche,incluso a altas horas. No habría quedado ni un minuto más en un lugar donde no me sentí bien recibida. Qué pena,porque la zona de la piscina estaba cuidada y con potencial,pero la gestión y la actitud hacia los huéspedes hicieron que la estancia fuera una experiencia para olvidar.

angela ha votado al alojamiento pero no ha introducido ninguna opinión