Il Conte Giacomo B&B

The answer from the host:
Gentili Signore o signorine che dir si voglia, vi ringraziamo per aver soggiornato ancora una volta presso il nostro Bed & Breakfast e nostra abituale abitazione ricordando come per vostra ammissione siete già state nostri ospiti in passato). Ci dispiace sia stata un'esperienza cosi' terribile tanto da scrivere solo ed esclusivamente cose negative, da cui ovviamente dissentiamo appieno anche considerando il numero cospicuo di ottime recensioni a nostro favore appena prima di voi. Da qui ne deduciamo che forse quello che avete ritenuto un atteggiamento di poca empatia é frutto in primis di una mancata comunicazione e comprensione da parte vostra con un atteggiamento assai scontroso appunto, forse per via della macchina derubata o forse per altri naturali motivi...presentandovi in struttura avvisando via telefono che stavate per arrivare e di aprire il cancello, senza neanche scendere dalla macchina per suonare il campanello, come si dovrebbe fare quando ci si reca a casa di altri. (non osiamo immaginare cosa sarebbe successo che non avessimo risposto al telefono prontamente) Senza neanche un minimo saluto siete finalmente scese dall'auto e avete preteso di parcheggiare l'auto in un posto dove la proprietà non vuole che si parcheggi per ragioni che non siamo tenuti a spiegare. Su questo punto avete insistito in quanto avevate subito un furto ed il finestrino della macchina era rotto. Cosa senza alcuna rilevanza, essendo il parcheggio dentro l'ampia corte della proprietà. Proseguendo, e forse per via di un uso non corretto di una lingua non vostra e che non vi appartiene, avete continuato ad essere molto scontrose e PER NIENTE disposte ad ascoltare le poche e semplici regole che, per quanto voi le riteniate assurde non sta a voi giudicare, garantiscono il normale funzionamento del nostro piccolo B&B: Semplici regole appunto che puntualmente voi NON avete minimamente seguito, come l'uso delle ciabatte o sandali fino a bordo piscina: la piscina di famiglia é in mezzo all'erba e quando si entra ed esce ed entra continuamente dall'acqua come avete fatto voi inevitabilmente si sporca. Per non parlare poi delle possibili punture di api che in questo periodo si trovano facilmente nei prati, o cosi' come gli uccellini che volano, assai difficili da gestire per noi per garantire una vostra permanenza durante l'intera giornata in piscina priva di effetti collaterali della campagna. E veniamo all'acqua della piscina e al proprietario che siede (a casa sua) o fa il bagno (sempre a casa sua) : dove dovrebbero stare i proprietari della casa e del B&B se non in casa loro mentre voi fate il bagno in piscina? Se ritenete la nostra piscina di famiglia sia sporca, ne prendiamo atto...e forse crediamo sia opportuno introdurre l'uso dell cuffia da bagno per gli ospiti con capelli molto lunghi e che di continuo mettono prodotti oleosi sui capelli e se li lisciano a bordo piscina continuamente gettando capelli qua e la...scena poco gradevole. Si prosegue con tutta la struttura o la nostra colazione che non merita a quanto pare di essere considerata tale. Suggeriamo quindi un bell'albergo o altro tipo struttura, non B&B, che possa soddisfare le vostre aspettative e richieste e pretese. Detto questo, a chi forse leggera' questa inutile conversazione la libertà di capire e forse trarne qualche conclusione intelligente.

The answer from the host:
Robert, thank you. your review is not only a top response in terms of voting but it really represents all we are... pro and cons of being a real authentic B&B. we truly love the term "frenetic tourism" thank you again