Relais Totì B&B

Die Antwort des Betreibers:
grazie mille per la sua gentilezza , siamo molto contenti di aver soddisfatto le sue esigenze la riaspettiamo al Relais toti

Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno grazie per la recensione il parcheggio dopo il checkout va pagato per la sicurezza della macchina poteva tranquillamente parcheggiarla fuori a costo zero ma non custodita grazie di tutto buona giornata.

Die Antwort des Betreibers:
Gentile Signor Luca Cipolla, E' stato un piacere potervi ospitare nella nostra struttura e soprattutto sapere che avete avuto un piacevole soggiorno.

Die Antwort des Betreibers:
Gentile Signor Giampiero Tosco, La ringraziamo per la Sua recensione e speriamo di averla nuovamente come nostro ospite.

Die Antwort des Betreibers:
Thank you very much. It's been a pleasure to host you in our Hotel and especially to know that you had a plesant stay. Best Regards Stefania

Die Antwort des Betreibers:
Dear Ms. Jacqueline Van Wolput, Thank you very much for your kind review, we look forward to welcoming you again.

Die Antwort des Betreibers:
Dear Mr. John Jacob, Thank you for your kind review, we look forward to welcoming you again.

Die Antwort des Betreibers:
Gentile Signor Alex Termote, La ringraziamo per la Sua recensione e speriamo di averla nuovamente come nostro ospite.

Die Antwort des Betreibers:
La ringraziamo per la Sua recensione e la aspettiamo nuovamente come nostro ospite.

Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno Mauro, Ti ringraziamo per la tua recensione e siamo felici che siate rimasti complessivamente soddisfatti. E' stato un vero piacere per noi ospitare la tua bella famiglia: persone solari, educate e rispettose della struttura. Speriamo di rivedervi ancora, un caro saluto da parte di tutto lo staff. Eleonora

Die Antwort des Betreibers:
Gentile Cecilia, grazie per la recensione ricevuta. Siete degli ospiti attenti e cordiali e saremo felici di accogliervi di nuovo al più presto!

Die Antwort des Betreibers:
Grazie Daniela per la recensione. Siamo lieti di avervi accolti e di avervi regalato un piacevole soggiorno. Se in futuro vorrete tornare, sarete certamente i benvenuti. Un caro saluto da parte di tutto lo staff.

Die Antwort des Betreibers:
Grazie mille per la vostra recensione. Siamo dispiaciuti che la colazione non sia stata pienamente apprezzata anche se non ne capiamo il motivo. Se in futuro vorrete tornare sarete certamente i benvenuti. Un caro saluto da parte del personale!

Die Antwort des Betreibers:
Grazie mille Goran per la tua recensione! Siamo felici che il vostro soggiorno sia andato molto bene, saremo lieti di accogliervi di nuovo. Un caro saluto da tutto lo staff.

Die Antwort des Betreibers:
Hello Miss Appel, thank you so much for your generous review. We are truly happy to know that your experience at the Relais was so beautiful and peaceful. We do always our best to make everyone feel welcome and at home. We'll be here in case you would like to choose our B&B again for your next vacation. Kind Regards Giorgia

Die Antwort des Betreibers:
Hello Joanna, thank you for the review! We are happy to read that your experience at the Relais was so lovely. We'll be here if you would like to choose our B&B again for your next stay. Kind Regards Giorgia

Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno Sig.ra Bragato, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza al Relais sia stata cosi positiva. Siamo sempre qui a disposizione nel caso volesse soggiornare in un prossimo futuro nella nostra struttura. Le auguriamo una buona giornata. Giorgia

Die Antwort des Betreibers:
Thank you Krassimira for your review, we're glad to see that your experience at the Relais was so positive and lovely. We'll be here in case you would like to visit us again in the future. Kind Regards Giorgia

Die Antwort des Betreibers:
Hello Eli, thank you for your kind review! We're happy to know that you had such a lovely time here at the Relais, you was a wonderful and respectful guest, we'll be happy to welcome you again in the future for your next vacation. Have a great day. Giorgia

Die Antwort des Betreibers:
Thank you Jana for your generous review, we're really happy to see that you had such a lovely time here at the Relais and we hope to see you again in the future for your next vacation. Have a good day. Giorgia

Die Antwort des Betreibers:
Thank you Aylin for your generous review! We are extremely happy to see that you had such a lovely time here at the Villa, you was a really kind a respectful guest, so we thank you too for respecting the rules of our B&B. We can't wait to welcome you again in the future for your next stay! Have a wonderful day. Giorgia

Die Antwort des Betreibers:
Thank you Aylin for your generous review! We are extremely happy to see that you had such a lovely time here at the Villa, you was a really kind a respectful guest, so we thank you too for respecting the rules of our B&B. We can't wait to welcome you again in the future for your next stay! Have a wonderful day. Giorgia

Die Antwort des Betreibers:
Thank you Miss Bonas for such a generous and kidn review, we are really happy and proud to know that you has such a lovely time in our Villa. Let us know if we can improve in any way, we always accept new suggestions and ideas. We can't wait to welcome you again in a near future for your next holiday. Have a good day! Giorgia

Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno Signora Denegri, la ringraziamo per la sua recensione e teniamo a puntualizzare i punti che seguono : -La Villa dista a 25 metri dalla stazione ferroviaria -Al momento del check-in in struttura vengono consegnate le chiavi della camera con le relative istruzioni necessarie per alloggiare nella struttura come ad esempio gli orari delle colazioni, ristoranti vicini, orari dei treni, oltre a varie ed eventuali domande da parte dei clienti che ricevono sempre risposta in italiano o in inglese, accertandoci che non ci siano incomprensioni o dubbi. -Le camere vengono pulite regolarmente e con la massima accuratezza tutti i giorni, non abbiamo avuto nessun riscontro da parte vostra rispetto a come lavora o si presenta lo staff, della presenza di sgradevoli odori di fumo nel bagno o di altre problematiche durante il vostro soggiorno; da parte nostra invece a seguito di una comunicazione con la governante dal momento in cui sono state rifatte le camere, dobbiamo comunicare non solo uno sgradevole odore nelle camere da voi prenotate ma anche l’incuranza nel lasciarle in pessime condizioni. -Per le colazioni offriamo una vasta selezione di prodotti dolci e salati che possiamo riassumere con : 3 tipologie di cereali, mandorle e noci, 2 tipologie di biscotti, diversi tipologie di prodotti da spalmare come 4 gusti di marmellate, miele millefiori e nutella, succhi di frutta ai gusti mela, arancia, pompelmo e ananas, 15 gusti differenti di yogurt, latte caldo ( su richiesta anche quello di soia o di altra tipologia richiesta dal cliente ) ,acqua fredda, acqua calda per il thè, diversi gusti di thè, cacao in polvere, nesquik per i bimbi, 3 tipi di insaccati tagliati al momento , 2 tipi di formaggio, 2 torte fresche le quali cambiano gusto giornalmente come ad esempio crostate di frutta, plumcake, torte per intolleranti al glutine, torte con le mandorle, ciambelloni con le pere e tanto altro. Il pane è sia integrale che bianco specifico per la tostatura tanto amata e richiesta dalla clientela, possiamo anche utilizzare diverse tipologie di pane su richiesta specifica. Il caffè è originale espresso veneziano, il formato in capsula è comodo per la sua praticità e velocità, più volte è stato chiesto da parte nostra se avesse preferito altre tipologie o ad esempio un cappuccino. Sono sempre disponibili le uova sode e a richiesta si possono fare in altra maniera come ad esempio strapazzate, da voi tanto apprezzate e richieste più volte. Gli orari delle colazioni sono dalle 8 alle 10 del mattino, i tempi possono essere anticipati o posticipati previa richiesta. Andiamo fieri delle colazioni che offriamo, tanto che sui vari portali come Booking, Airbnb e altri abbiamo sempre punteggi sopra il 9 su 10. Puntualizziamo inoltre che la vostra prenotazione era per 4 persone, con il rilascio della carta di credito la quale è stata rifiutata più volte, abbiamo scontato anche il prezzo totale per la cancellazione della 4a persona dalla prenotazione, senza addebitare alcuna penale o richiedendo la cancellazione. Per quanto riguarda invece il gestore è una persona sempre gentile, disponibile e cordiale che gestisce con accuratezza il servizio verso i clienti, ugual caso per la reception e la governante. Buona giornata. Giorgia

Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno Signor Guerrini, la ringrazio per la sua recensione! Siamo felici di sapere che lei e la sua famiglia vi siate trovati cosi bene nella nostra struttura, e saremo veramente felici di accogliervi ancora una volta in futuro per le vostre vacanze. Mi faccia sapere se ha qualche richiesta o consiglio su come migliorare il nostro servizio, siamo sempre aperti a nuovi suggerimenti . A presto! Giorgia

Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno Signora Ferroni, la ringrazio per la recensione ricevuta, puntualizziamo quanto segue riguardo la colazione dell'addetto arrivato con 5 minuti di ritardo, il cui compito è quello di allestire e seguire la colazione, in quanto un'altra incaricata alle 6 di mattina prepara il tutto ( taglia gli affettati, formaggi, prepara il pane, riscalda latte e acqua etc.). L'addetto incaricato riscontrava con piacere l'uso della colazione da parte vostra in abbondanza, di cui ci fa onore ( probabilmente non erano affettati avanzati del giorno prima ). Per quanto riguarda la temperatura nella sala per la colazione è di norma standard sui 19 gradi centigradi, secondo decreto ministeriale stabiliti (durante la notte il riscaldamento si accende a orari diversi). Grazie e buona giornata. Giorgia

Die Antwort des Betreibers:
Grazie mille per la sua recensione Marco, siamo lieti di averle garantito un buon soggiorno! Per qualsiasi futura occasione, conti su di noi, sarà un piacere ospitarla di nuovo!

Die Antwort des Betreibers:
Thank you very much for your review! We are happy to have ensured you a great stay! we hope you'll come back and visit us again :)

Die Antwort des Betreibers:
Thank you for your beautiful review! We've been glad to host you, very nice and polite people! We wait for you to come back and visit us again! :)

Die Antwort des Betreibers:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind froh, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet zu haben und freuen uns auf ein Wiedersehen!

Die Antwort des Betreibers:
Grazie Marino per la tua recensione! Siamo entusiasti di avervi assicurato un piacevole soggiorno, vi aspettiamo! Alla prossima!