Casa Abeba

No recibimos toda la información para acceder al alojamiento en caso de problemas, pero la recibimos después de varios intentos de contacto.

Experiencia decididamente negativa. El establecimiento está en las afueras, pero resulta útil para quien, como yo, tuvo que asistir a un familiar en el cercano Policlinico Casilino. El edificio en sí no está nada mal. Dispone de dos habitaciones, una roja y la nuestra, la azul, con acceso directo y exclusivo al baño. Completan la propiedad una cocina práctica y una acogedora salita. Hay buena cobertura de Wi‑Fi y aire acondicionado en todas las estancias. Pero hubo demasiados e importantes puntos negativos. El nivel de limpieza fue prácticamente insuficiente en todas las áreas. El baño presentaba aureolas en todas las superficies espejadas. La grifería y la ducha parecían no haber visto un desincrustante en mucho tiempo y el plato de ducha estaba siempre lleno de agua debido a un desagüe atascado, dejando una y otra vez rastros de duchas anteriores. La cocina estaba llena de manchas de grasa y de salsa y la vajilla era prácticamente inservible. El polvo predominaba por todas partes, sobre todo en los armarios. A pesar de lo señalado, dejamos pasar estos evidentes problemas de limpieza general. Sin embargo, la situación degeneró cuando observamos insoportables rastros de heces secas en la base del inodoro. Entonces pedimos una intervención rápida por parte de la propietaria o la persona de referencia. Debo adelantar que con ella es imposible hablar por teléfono, solo mediante mensajes, con respuestas nunca inmediatas. La propietaria tomó nota de nuestra comunicación y prometió, creo, una solución insuficiente: enviar a alguien a limpiar al día siguiente, obligándonos de hecho a limpiar nosotros mismos el inodoro y las heces de huéspedes anteriores. Para ello tuvimos que comprar productos de limpieza en el Conad muy cercano. Mejor que nada, se podría pensar, pero lo sorprendente es que nadie se presentó a limpiar antes de nuestro check‑out. Evidentemente la esperábamos también para recibir una segunda toalla para la cara, ya que recibimos solo una, a pesar de que la habitación doble fue ocupada alternativamente por tres personas, como se informó debidamente a la propiedad. Las toallas para la ducha estaban bien. Ninguna toalla para el bidé, que no existe; en su lugar solo hay la alcachofa. Este fue el B&B donde las exigencias de quien lo gestiona son máximas y la atención al huésped inexistente. La propietaria fue diligente en solicitar una nueva transferencia inmediata para asegurarse del pago recibido, pese a que inicialmente yo había hecho el pago mediante transferencia ordinaria y enviado el recibo correspondiente. Sin embargo, no puede decirse que mostrara la misma diligencia y corrección al hacerse cargo de nuestra reclamación para una rápida limpieza de un incidente bastante repugnante. Como se dice: los errores ocurren, pero no saber o no querer poner remedio es imperdonable. No obstante, hay que reconocer que procedió al reembolso de la primera transferencia realizada tan pronto como le fue acreditada. Por último, señalo que la seguridad de las habitaciones no está garantizada en absoluto, ya que por error abrimos con la misma llave de nuestra puerta la habitación contigua, que cerramos de inmediato tras notar que el color era distinto del que nos había sido asignado. Da pena porque podría ser un buen B&B y en cambio fue simplemente mi peor experiencia con un alojamiento.

antonino ha votado al alojamiento pero no ha introducido ninguna opinión

graziella ha votado al alojamiento pero no ha introducido ninguna opinión

marco ha votado al alojamiento pero no ha introducido ninguna opinión

La propietaria siempre está disponible y es acogedora. La estructura es cómoda y limpia. Ubicación perfecta para nuestras necesidades.

Anfitrión muy amable y apartamento grande y limpio.

Me gustó mucho esta propiedad, es acogedora, no falta nada y la dueña es encantadora. Gracias.