B&B Villalba - Appartamenti e Camere

Al reservar, dos meses antes, a solicitud mía de confirmación se me aseguró en varias ocasiones que el aire acondicionado funcionaba (en modo frío), que había baño en la habitación y que la cocina era accesible, dado que viajaba sola y con un andador. Sin embargo, al llegar descubrí que el baño estaba fuera del dormitorio, la limpieza tanto de la habitación como de la cocina dejaba mucho que desear, la televisión era del tamaño de una tableta, la ventana no tenía mosquiteras ni rejas, y entrar en la cocina con el andador fue una odisea. Pero la guinda del pastel fue cuando pregunté dónde estaba el mando del aire acondicionado y me dijeron que ya "hacía frío" (había 28 grados), que no se podía poner en frío porque ya estaba programado en calor, que abriera la ventana para refrescarme, etc. Mis protestas y quejas sobre los acuerdos previos en la reserva, el peligro de una ventana abierta en la planta baja y el hecho de que necesitaba el aire acondicionado por mi salud no sirvieron de nada. En pocos minutos, sin más, el encargado se ofreció a devolverme los 200,00 euros que ya había pagado por las dos noches y en menos de media hora me encontré en la calle sin otro lugar adonde ir, ya que casi todos los establecimientos estaban llenos debido a las ferias. Llamé a un taxi y fui inmediatamente al hospital donde pocas horas después tenía una consulta ortopédica y solo con la ayuda de una querida amiga en Cerdeña pude por la tarde encontrar un alojamiento adecuado a mis necesidades. Me parece escandaloso que engañen a las personas, especialmente a quienes vienen de otras regiones de Italia, que viajan solas y con discapacidad motora y con múltiples patologías como en mi caso, ya que bastaría con decir que no podían satisfacer mis solicitudes y yo habría buscado otra opción. El único requisito para reservar en este establecimiento parece ser ser necesariamente paciente del Villaba Hospital, por lo que se presupone que son personas con problemas de salud; por tanto, estas dinámicas secundarias me dejan, por decir lo menos, consternada. Lo desaconsejo encarecidamente por las razones expuestas arriba.