Hotel Residence Villa Ascoli

La estructura es realmente muy hermosa, cuidada e inmersa en la naturaleza. Un punto a favor va sin duda a la amabilidad de la dirección, en particular a la señora en la recepción, siempre cortés, disponible y lista para recibir con una sonrisa. Sin embargo, hay algunos aspectos que no puedo dejar de mencionar. El personal, en general, no brilla por su acogida: no es grosero, pero sin duda es poco empático. Un ejemplo de todos es el comportamiento del socorrista en la piscina, bastante frío y distante. Mi hijo de 5 años, al notar algunas pequeñas baldosas de mosaico despegadas del fondo de la piscina, las recogió para entregárselas al socorrista: en lugar de agradecerle, le dijeron que "no las lanzara", lo que sinceramente deja perplejo. No creo que un niño pueda despegar a mano unas baldosas pegadas con pegamento específico. A nuestra llegada, alrededor del mediodía, queríamos consumir un bocadillo en el bar de la piscina (papas fritas, taralli, etc.), pero el bar estaba completamente desprovisto. Solo después descubrimos que la estructura prohíbe comer cerca de la piscina, y por eso el bar mismo no está equipado para servir comida: una elección discutible para quienes desean relajarse y pasar allí unas horas. Otro punto negativo es la prohibición de dejar encendida el aire acondicionado en la habitación cuando se está fuera. Considerando el costo no precisamente bajo por el hospedaje, sería deseable encontrar una habitación ya fresca a la llegada. En cambio, la habitación estaba ardiendo, y para quienes como yo no aman dormir con el aire encendido, la única alternativa es quedarse en un horno durante el cambio o el descanso. En general, la estructura tiene potencial y la ubicación es excelente, pero definitivamente hay márgenes de mejora, especialmente en la gestión de la comodidad y la atención al cliente.