Barirooms - Melo Suites

Avisamos al anfitrión con antelación que llegaríamos tarde el 12 de diciembre de 2025 debido a un retraso de vuelo y que viajábamos desde Estados Unidos. La única instrucción de acceso proporcionada fue llamar una sola vez a un número de teléfono local italiano para que se abriera la puerta principal. Cuando llegamos alrededor de las 23:00, el número no funcionaba. Incluso una persona local intentó llamarlo por nosotros, sin éxito. No había número de WhatsApp, ni opción de contacto internacional, ni número de guardia o de emergencia disponible después de las 21:00. Sabiendo que llegaban huéspedes desde EE. UU., depender exclusivamente de un número local para el acceso a la propiedad era inaceptable. Éramos una familia de cuatro personas (padres y dos hijos jóvenes adultos) varados una noche de sábado sin acceso a la propiedad y sin manera de contactar al anfitrión, y tuvimos que pasar la noche en la estación de tren. Al día siguiente, las instrucciones que recibimos para entrar en la propiedad eran completamente diferentes de las originales. Nuestra solicitud de reembolso por la primera noche y el inconveniente fue denegada con el argumento de que "se dieron instrucciones", a pesar de que el acceso no era posible. La fiabilidad del acceso y la comunicación de emergencia son requisitos básicos. Desafortunadamente, debido a la falta de ambos, no podemos recomendar esta estancia.

tommaso ha votado al alojamiento pero no ha introducido ninguna opinión

Tuvimos una excelente estancia porque la ubicación era increíble. El desayuno estaba incluido, lo que nos ahorró dinero, y era un buen café y un croissant. Solo tuve dos problemas: 1) el aire acondicionado tardaba un poco en ponerse en marcha; a veces hacía mucho calor y tardaba unos 10-15 minutos en encenderse. 2) Estamos acostumbrados a dormir con algo más grueso que una sábana fina, pero entendemos que puede ser una diferencia de costumbres culturales.