B&B Villalba - Appartamenti e Camere

Bei der Buchung, zwei Monate zuvor, wurde mir auf meine ausdrückliche Bitte um Bestätigung mehrfach zugesichert, dass die Klimaanlage funktioniere (kühl), dass es ein Badezimmer im Zimmer gebe und die Küche nutzbar sei, da ich allein mit einem Gehwagen reiste. Als ich jedoch ankam, stellte ich fest, dass das Badezimmer außerhalb des Schlafzimmers war, die Sauberkeit sowohl des Zimmers als auch der Küche sehr zu wünschen übrigließ, der Fernseher so groß wie ein Tablet war, das Fenster keine Fliegengitter oder Gitter hatte, und mit dem Gehwagen in die Küche zu gelangen eine Herausforderung war. Das Tüpfelchen auf dem i war, als ich nach der Fernbedienung für die Klimaanlage fragte und man mir sagte, es sei inzwischen „kalt“ (es waren 28 Grad), dass man nicht auf Kühlen umstellen könne, weil es bereits auf Heizen programmiert sei, und ich solle das Fenster öffnen, um mich abzukühlen, usw. Meine Einwände und Beschwerden bezüglich der zuvor bei der Buchung getroffenen Vereinbarungen, der Gefährlichkeit eines offenen Fensters im Erdgeschoss und der Tatsache, dass ich die Klimaanlage aus gesundheitlichen Gründen benötigte, blieben erfolglos. Ohne großes Aufheben bot der Betreiber mir innerhalb weniger Minuten an, die 200,00 Euro zurückzuerstatten, die ich bereits für die zwei Nächte bezahlt hatte, und in weniger als einer halben Stunde stand ich auf der Straße, ohne einen anderen Ort zum Hinzugehen, da fast alle Unterkünfte wegen Messen ausgebucht waren. Ich rief ein Taxi und fuhr sofort ins Krankenhaus, wo ich wenige Stunden später eine orthopädische Beratung hatte, und nur mit Hilfe einer lieben Freundin auf Sardinien konnte ich am Nachmittag eine für meine Bedürfnisse geeignete Unterkunft finden. Ich finde es skandalös, dass Menschen in die Irre geführt werden, besonders diejenigen, die aus anderen Regionen Italiens anreisen, allein und mit Mobilitätseinschränkungen und Mehrfacherkrankungen wie in meinem Fall, da man einfach hätte sagen können, dass man meine Anforderungen nicht erfüllen könne, und ich hätte anderswo gesucht. Die einzige Voraussetzung, in dieser Unterkunft zu buchen, scheint zu sein, notwendigerweise Patient des Villaba Hospital zu sein, daher wird vorausgesetzt, dass es sich um Menschen mit gesundheitlichen Problemen handelt; diese Nebendynamiken lassen mich nicht minder bestürzt zurück. Ich rate dringend von einem Aufenthalt aus den oben dargelegten Gründen ab.