MIM23 Monolocale Navigli

Llego a la propiedad alrededor de la medianoche y paso por el procedimiento de auto check-in. En la caja de seguridad de las llaves, no encuentro las llaves para acceder. Llamo al número de emergencia, donde responden después de las 6 pm, y una chica muy amable me dice incrédula que es imposible no encontrar las llaves. Ella dice que me llamará de vuelta después de unos minutos, pero después de 10 minutos yo llamo de nuevo y ella dice: 'oh sí, olvidé, intente acceder a esta pequeña habitación con el código 009 en el candado donde están las llaves de emergencia'. El candado no se abre y ella dice: 'déme 2 minutos para llamarle de vuelta'... entretanto, logro forzar el candado y llamo de vuelta a la señora que justamente dice: 'no le llamé de vuelta porque mi colega no respondía'. Recojo las llaves de repuesto, intento acceder a la habitación donde escucho ruidos detrás de la puerta... habían dado mi habitación a otra pareja inventando un lío con la reserva. Me dan otra habitación que, además de ser tarde, estaba fría y sucia. Prometen devolverme a mi habitación original a la mañana siguiente con un descuento por las molestias. No necesito el descuento, pero no aprecio la falta de comunicación respecto al descuento y la gestión del error. Además, el supuesto bed and breakfast ni siquiera tenía una botellita de agua o un bollo dentro. Las escaleras para llegar a la habitación eran un problema, especialmente con el equipaje. El lavabo del baño estaba obstruido, lo que dificultaba lavarse la cara o cepillarse los dientes, y la ducha era pequeña e incómoda. Esto es solo parte de la reseña negativa, evite este lugar.