La Vecchia Officina prend vie à l’intérieur d’un bâtiment du début du XIXe siècle, à quelques pas du lac, dans les locaux d’un ancien garage de pneumatiques, aujourd’hui entièrement rénové. Une restructuration complète achevée en 2025 a donné naissance à un appartement chaleureux et performant, classé A2 en termes d’efficacité énergétique, où le caractère d’origine s’harmonise avec le confort moderne et des espaces soignés.
L’établissement comprend trois vastes chambres doubles, toutes équipées d'une salle de bain privative et de douches spacieuses, conçues pour garantir intimité et détente. Les espaces sont embellis par un éclairage LED, une télévision intelligente de 55 pouces avec Netflix et Prime Video, un accès Wi-Fi, un minibar, une machine à café et une bouilloire, pour un séjour axé sur le confort. Un coin petit-déjeuner est à disposition en commun, alors que l’utilisation de la cuisine en dehors des heures de petit-déjeuner n'est pas autorisée ; le four micro-ondes et la plaque à induction ne sont pas accessibles aux hôtes. Les animaux ne sont pas admis.
Le petit-déjeuner, servi en libre-service entre 8h00 et 10h00, est typiquement italien, sucré et soigneusement élaboré avec des produits frais et de qualité. Sur demande, des alternatives sans gluten, sans lactose ou véganes sont disponibles. Le changement de serviettes est gratuit tous les trois nuits, tandis que le changement des draps se fait tous les sept jours ; un peignoir peut être fourni sur demande, selon disponibilité.
L’entrée est autonome grâce à des codes, garantissant une grande liberté d’horaires. Le chauffage et la climatisation suivent des périodes de fonctionnement et des températures établies par la réglementation régionale en vigueur. Un parking privé est disponible sur réservation, payant et selon les places disponibles ; les vans et les véhicules avec remorque, y compris ceux pour vélos, ne sont pas autorisés. Aucun espace de stockage pour les vélos n'est prévu et leur introduction à l'intérieur est interdite.
Marianna s'occupe personnellement de chaque aspect de l’accueil, depuis le premier contact avec les hôtes jusqu'à leur accueil et la préparation du petit-déjeuner, avec l'attention et le soin de quelqu'un qui souhaite faire sentir chacun chez soi. Elle vit avec son mari Massimo à seulement 200 mètres de l’établissement et gère également Civico29 Rooms & Breakfast, ouvert en 2018 à quelques pas d'ici. Quand cela est possible, elle collabore également au kiosque familial à côté de la cathédrale, où l'on trouve des journaux, des magazines et des souvenirs.
La situation, dans une rue tranquille du vieux bourg de Sant’Agostino, près de l’église éponyme et du port, permet d'accéder facilement à pied, en environ 150 à 300 mètres, à la station de bus, aux chemins de fer Trenord pour le lac de Côme, au centre-ville, au théâtre, à la cathédrale, aux restaurants, aux bars, à la pharmacie, aux distributeurs automatiques, au supermarché, à la laverie et aux salons de coiffure. L'hôpital Valduce se trouve à environ dix minutes à pied.