Struttura: 6 |
Pulizia: 10 |
Gestore: 4 |
Posizione: 9 |
Qualità/Prezzo: 5
The room was clean and the location was good however, overall I was underwhelmed. The room was not as nice as I was expecting. Also, though the hosts were nice, they were not very accommodating. Was fine/didn’t have a bad experience but I would not stay here again.
ha soggiornato dal 22/09/2022 al 25/09/2022
La risposta del gestore:
Credo che la tua recensione non sia sincera, ma dovuta a precedenti, tra noi, che tu bene conosci: hai provato a prenotare la camera dove hai soggiornato, su AIRbnb, e mi hai chiesto uno sconto, che non ti ho fatto: sei riuscita a prenotare la stessa camera su B&B ( dove costava meno, perchè sia gli ospiti che i gestori non pagano commissioni ), ma hai ritardato il pagamento della caparra, cosi' a lungo, che ti ho scritto che avrei rifiutato la tua richiesta.
Alla fine hai effettuato la caparra e il tuo soggiorno è stato confermato: ti ho dato tutte le informazioni necessarie e dettagliate con gentilezza e precisione, come faccio sempre con ogni ospite, per facilitarne il viaggio e il momento del nostro incontro.
Siamo venuti a prendervi ( tu e la tua amica ), con la nostra auto alla stazione centrale e vi abbiamo portate a Portovenere ( facendovi risparmiare la fatica di un viaggio in autobus o il costo di un taxi - € 40,00 ) sapendo che avevate un ingombrante e pesante bagaglio dovuto a un lungo viaggio ( di sei mesi ) che state facendo in Europa ( siete di Los Angeles ) e naturalmente, le tue valutazioni, sono il ringraziamento per questo trattamento speciale che vi abbiamo offerto.
Lascio giudicare a chi leggerà la tua recensione e la mia risposta e potrà confrontare, se vorrà, la tua recensione con le oltre 1200 recensioni che abbiamo su AIRBnb: siamo superhost, che significa che l'80% delle nostre recensioni sono a 5 stelle ( il massimo del punteggio ).
Grazie Lulu.