Struttura: 1 |
Pulizia: 2 |
Gestore: 3 |
Posizione: 1 |
Qualità/Prezzo: 2
| Colazione: 2
Sconsiglio vivamente questo B&B vicino al carcere di Agrigento (arrivo di sera con le famiglie alle sbarre della prigione sperando di vedere i detenuti... momento molto piacevole prima di andare a dormire). Le foto sul sito web non rispecchiano la realtà riguardo alla piscina e alle camere. Nessuna accoglienza in loco, solo messaggi whatsapp con le indicazioni per ritirare le chiavi. La nostra camera aveva vista sul giardino con detriti e i servizi igienici non erano puliti al nostro arrivo e il bagno puzzava di urina... una federa era sporca. La camera dei miei figli era dotata di un vecchio divano letto (ma pagata a prezzo pieno). La camera dei miei amici non aveva luce in quanto si trovava in un edificio coperto da un lungo tetto in lamiera che non permetteva alla luce di entrare dalla minuscola finestra. Per quanto riguarda la colazione: è limitata, si può scegliere tra un succo d'arancia spremuto fresco o un caffè espresso ma non entrambi. Infine, il colpo di scena: la piscina... con la vasca minuscola poco curata e i lettini sporchi. Date le nostre delusioni all'arrivo, ho chiesto al proprietario di annullare la seconda notte e rimanere solo una notte. E quest'ultimo ha addebitato l'intero importo della prenotazione sulla mia carta di credito nell'ora successiva senza aspettare il check-out dopo avermi detto che le condizioni di vendita non consentivano di ridurre il soggiorno.
ha soggiornato dal 10/08/2023 al 12/08/2023
La risposta del gestore:
Je raconte brièvement l’histoire de cette Marie, une fille triste avec sa famille : elle me contacte par e-mail pour me demander si je pouvais réserver un restaurant à leur arrivée, je me mets au travail et je trouve un excellent restaurant avec vue sur les temples. Quelques jours plus tard, il m’a contacté pour demander d’annuler à la suite des brûls sur Palerme, alors je dis qu’elle est libre de le faire. Puis il me recontacte en me disant de confirmer.
Après son arrivée, il est clair que les attentes étaient peut-être différentes, mais nous ne pouvons pas plaire à tout le monde dans ce monde, alors il a demandé à annuler une nuit. Évidemment, je ne pouvais pas le faire gratuitement en haute saison et vous pouvez voir que cela a dérangé, en mettant une note faible. Fin de l’histoire.