Unterkunft: 3 |
Sauberkeit: 6 |
Betreiber: 4 |
Lage der Unterkunft : 8 |
Preis/Leistungsverhältnis: 8
| Frühstück: 10
Schönes Zimmer, aber der Empfang könnte verbessert werden. Insgesamt war meine Erfahrung ausreichend, aber es gab einige Kritikpunkte, die mich dazu bringen, 3 Sterne zu vergeben. Das Zimmer war geräumig und schön, mit einem Fenster, das direkt auf die Piazzetta della Pioggia blickte, wirklich malerisch und angenehm. Auch das Frühstück war ein schöner Punkt: Es werden Gutscheine für eine sehr gute externe Bar angeboten, mit einer großen Auswahl und Qualität. Wirklich geschätzt! Leider hat der Empfang jedoch sehr zu wünschen übrig gelassen. Obwohl ich im Voraus die Check-in-Zeit mitgeteilt hatte, musste ich etwa 40 Minuten vor der Tür warten, bis mir jemand aufmachte. Nachdem ich etwa eine halbe Stunde geklingelt hatte, entschied sich schließlich jemand, mir zu antworten (verständlich, falls niemand in der Unterkunft war), aber auch nach der Antwort musste ich weitere 5-10 Minuten warten. Während dieser ganzen Zeit gab es keine Antwort auf mein Handy, weder auf Anrufe noch auf Nachrichten, die in den vorherigen Tagen gesendet wurden. Als ich schließlich eintreten konnte, entschuldigten sich die Betreiber und sagten, sie hätten sich um eine Stunde mit der Check-in-Zeit vertan, aber ehrlich gesagt schienen sie nicht besonders bedauert über das Vorfall. Eine Aktualisierungsnachricht oder mehr Aufmerksamkeit hätten sicherlich einen Unterschied gemacht, besonders da ich auf Geschäftsreise war und befürchtete, keine Unterkunft für die Nacht zu haben. Außerdem kann die Sauberkeit, auch wenn sie nicht dramatisch ist, sicher verbessert werden: Sie war nicht auf dem Niveau, das ich von einer Unterkunft mit gutem Potenzial erwarten würde. Zusammenfassend: Zimmer und Frühstück sind empfehlenswert, aber der Empfang und die Kundenbetreuung verdienen mehr Aufmerksamkeit.
hat sich von 09.04.2025 - 10.04.2025