Die Gäste schätzen besonders die zentrale Lage der Unterkunft, die es ermöglicht, die Altstadt von Neapel bequem zu Fuß zu erkunden. Das Personal wird als freundlich und hilfsbereit beschrieben, gibt oft nützliche Tipps für den Aufenthalt. Die Sauberkeit wird meist als gut bewertet, wenngleich es gelegentlich zu Unstimmigkeiten kommt. Negativ erwähnt werden das fehlende Frühstück und vereinzelte Probleme mit heißem Wasser. Insgesamt stellt die Unterkunft eine komfortable Wahl für Reisende dar, die das Stadtleben von Neapel hautnah erleben möchten.