Établissement: 4 |
Nettoyage: 5 |
Le propriétaire: 4 |
Situation de l' établissement: 5 |
Qualità/Prix: 1
| Petit déjeuner: 1
La structure nous a beaucoup déçus. Je suis désolé de devoir être très direct, mais il faut que l'hôte ait un certain respect pour ceux qui partent en vacances, car souvent cela résulte de sacrifices ou durant l'année, on n'a pas d'autres occasions. J'ai acheté le séjour à un prix adéquat pour deux chambres de bon niveau, les photos donnaient l'idée de deux chambres spacieuses pour un séjour de quatre personnes. Au lieu de cela, nous avons trouvé des chambres très discutables, délabrées et les photos peuvent être considérées comme trompeuses. Salle de bain minuscule et sans même bidet. Les chambres ne sont en réalité pas deux mais une séparée par des panneaux. Dans l'une d'elles, nous avons trouvé un matelas sur lequel on ne peut pas dormir, au point que nous avons dormi à trois sur le lit double. L'installation électrique, je crois, est quelque chose que je n'ai pas vu dans une structure ouverte au public depuis au moins 20 ans. Je passe sur le petit déjeuner inclus que nous sommes allés prendre au bar. Je n'entre pas dans d'autres détails.
Dates du séjour Du 16/07/2025 au 17/07/2025
La réponse du propriétaire:
Gentile Stefano, lavoriamo molto per fare stare bene i nostri ospiti e fortunatamente le nostre recensioni lo dimostrano, dispiace che per voi non sia stato così.
Effettivamente non ci eravamo accorti del problema al lettino per il bambino che abbiamo immediatamente sostituto (era sicuramente integro fino a poco prima), bastava solo segnalarlo e avremmo risolto tempestivamente.
Le foto corrispondono perfettamente e vi è stata assegnata una camera diversa , più grande, di circa 30 mq, con tutti i confort possibili, ingresso indipendente, bagno privato, giardino, frigo, aria condizionata e wifi, rispetto alla soluzione più economica da voi prenotata (hai prenotato 1 camera non 2)
La colazione vi è stata lasciata in camera con frutta yogurt succhi di frutta, thè, tisane, brioches, ecc.
Siamo una struttura per famiglie in un ambiente informale e familiare in cui l'educazione ed il rispetto reciproco sono alla base di tutto e non credo sia corretto scrivere cose inesatte e fantasiose e nel caso in cui si cerchino servizi particolari converrebbe prenotare hotel o simili.
Siamo comunque felici di avervi avuto come ospiti ed accettiamo la tua recensione con il sorriso sottolineando che ne abbiamo altre cento positive che riconoscono il nostro impegno ed il nostro lavoro.
Angelo.
