Alojamiento: 5 |
Limpieza: 9 |
Encargado: 5 |
Ubicación del alojamiento: 10 |
Calidad/precio: 6
| Desayuno: 5
Por un lado, la habitación estaba limpia y bien amueblada. La ubicación era muy céntrica, a 5 minutos de la playa. Por otro lado, nos pidieron que pagáramos en efectivo el día antes de nuestra llegada, no estaba escrito en ningún lugar. La habitación Terra, que teníamos, estaba ubicada cerca de la cocina para el desayuno, por lo que todas las mañanas nos despertábamos a las 7:45 am debido al ruido de la preparación del desayuno. Solo se sirve de 8:30 a 9:30 am y no estaba a nuestro gusto. El último punto que no apreciamos es que un día olíamos gas dentro de nuestra habitación y en la cocina, enviamos un mensaje al arrendador que nos respondió más o menos que es normal cuando la caldera está funcionando. Unas horas más tarde, el olor seguía allí a pesar de que nadie lo estaba usando. Enviamos un nuevo mensaje, el arrendador pidió a los vacacionistas italianos que lo comprobaran, ellos confirmaron. Así que finalmente el arrendador vino y descubrió que venía de la cocina de gas y la apagó.
se ha alojado del 09/08/2023 al 11/08/2023
La respuesta del encargado:
Hi Sophie I'm sorry to read this review l, I would have preferred that the things that were wrong told me in person. For organizational rules, breakfast must be served at that time, you are not obliged to do it, it is a service that we give to our customers. I'm sorry it wasn't to your liking but knowing everyone's tastes is practically impossible.
For the payment I have explained several times that it is not written either in cash or by card, the payment is on trust that is directly when you arrive. I promptly informed you the day before to arrange payment, I've never had any problems also because I think it's the customer who must find out about the rules of the house and understand before booking, even by calling several times, if the features are fine. As for the gas, I explained several times that it comes from the boiler, in your second message I asked the kindness of the Italian customers to check immediately because I couldn't be there right away. I arrived and re-explained that the smell of gas was coming from the boiler. To keep you calm, I closed the one in the kitchen but I repeat there was no leak in the kitchen, it was the boiler placed outside
