Very good

Overall Rating 9.3 / 10
81 reviews
Property
Cleaning
Host
Location
Price/Quality
Breakfast
aziza
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 9
Location is great. Not too far from the station. Good restaurants nearby.
stayed from 01/03/2024 to 01/06/2024
mauro
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 9
Good quality/price and great position. Clean and comfortable. Easy check-in and the host always replied promptly. Free water and the common area was warm. We would return.
stayed from 12/27/2023 to 12/30/2023
hudson
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 10
My partner and I were lucky book with Il salotto Di Firenze BNB. Located a few metres from the cathedral it was one of the best places I’ve stayed in Italy. Overall we had an amazing experience, I would highly recommend for all travellers.
stayed from 11/13/2023 to 11/15/2023
bryan
Property: 10 | Cleaning: 9 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
The location of this room was outstanding! Right around the corner from the Duomo cathedral and wonderful cafes. The room was modern and clean. It can get a little loud at night with the restaurant/bar that is behind the property and be prepared for early morning wake up by the cathedral bells. Alessandro was a great host and very responsive to our questions.
stayed from 10/26/2023 to 10/29/2023
riley
Property: 3 | Cleaning: 3 | Host: 7 | Location: 10 | Price/Quality: 5
Our safe and fan didn't work, and the WiFi was so weak that it was better not to use it. Additionally, the place was dirty and very difficult to get into.
stayed from 10/26/2023 to 10/29/2023
morten
Property: 8 | Cleaning: 8 | Host: 7 | Location: 10 | Price/Quality: 8
Close to everything, nice balcony. A little difficult to get in to property the first time without keys.
stayed from 08/29/2023 to 08/31/2023
daniela
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
The best place to stay in Florence! Everything was perfect! I can’t recommend it enough!
stayed from 07/20/2023 to 07/21/2023
sarah
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Perfect central location for galleries, river walks, duomo, shopping and restaurants. Tricky door code upstairs but room was sooo comfortable and well appointed.
stayed from 04/12/2023 to 04/14/2023
momchil
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Excellent location at a fair price. The host is super nice.
stayed from 02/23/2023 to 02/25/2023
xanthi
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Beautiful building in the heart of the city!
stayed from 02/11/2023 to 02/14/2023
jayoon
Property: 8 | Cleaning: 10 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 9
Everything was great, especially the price and location is amazing. One thing that didn't work for me was the wifi. It was very slow, but it seemed like I was the only one having the problem.
stayed from 12/17/2022 to 12/19/2022
dominika
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
I had a very pleasant time and everything lived up to my expectations.
stayed from 09/21/2022 to 09/23/2022
thi to-vong
Property: 10 | Cleaning: 9 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
We had a lovely stay at this place and will certainly stay there again next time. Perfect location, very courteous and nice staff (all of them!). Everything is aimed for you to enjoy your stay. You can also do the check in by yourself, which is very practical.
stayed from 04/13/2022 to 04/18/2022
holmes
Property: 9 | Cleaning: 10 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 9 | Breakfast: 7
This property was perfect for seeing the sites of Florence or for shopping as it is right in the heart of Florence. Almost next door to Il Duomo. The room was fair for the price, it wasn't luxurious, but it was very clean and comfortable, and given it's location it was very fair. So good things: 1. less than 20 mins walk from everywhere in Florence that you want to see. 2. Good value comfortable room 3. Very clean 4. reception staff helpful 5. Being so central you can pop back to the room during the day if you need the loo! There are only two points I could pick on if I was being unkind: 1> The bells of il Duomo wake you up in the morning at around 7, but that's because you are SO near the Duomo, so not really a problem and a nice way to wake up. 2> The breakfast in the room is boxes of cereal and some pre packed toast, the main breakfast or croissants and rolls (very tasty by the way) arrive at 9, if you're an early riser then that's a little late, as we were out by 8. 30 most days this didn't work for us, though we did go back later for breakfast and it was still available at 10.
stayed from 04/30/2019 to 05/05/2019
flavien
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Superbe établissement et accueil parfait de la part de nos deux hôtes. La chambre est parfaite et l'emplacement près du Duomo est idéal.
stayed from 08/10/2022 to 08/12/2022
célia
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Super endroit où séjourner à Florence. Très bien situé pour visiter la ville. La chambre est spacieuse et propre, l'accueil est très agréable, on se sent tout de suite très bien. Je recommande sans hésitation.
stayed from 05/26/2022 to 05/27/2022
andreas
Property: 9 | Cleaning: 9 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 8
Die Unterkunft befindet sich in sehr zentraler Lage. Das Zimmer war sehr sauber. Obwohl es keine Rezeption gibt, sind die Mitarbeiter immer telefonisch erreichbar. Die Anreise mit dem Auto war etwas umständlich, da keine Parkplätze vorhanden sind und es auch keine Möglichkeit gibt nur die Koffer abzuladen. Insgesamt sehr empfehlenswert, sehr schöne und zentrale Unterkunft!
stayed from 06/29/2021 to 07/02/2021
carlos
Property: 9 | Cleaning: 9 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 9
Todo súper bien.
stayed from 11/03/2023 to 11/05/2023
nestor
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 8
Todo estuvo bien.
stayed from 10/21/2023 to 10/23/2023
sofia alejandra
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Muy bien todo!
stayed from 07/07/2023 to 07/09/2023
jorge daniel
Property: 8 | Cleaning: 8 | Host: 6 | Location: 10 | Price/Quality: 8
No hay personal para ayudarte en nada.
stayed from 06/05/2023 to 06/07/2023
gustavo javier
Property: 10 | Cleaning: 9 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Es un lugar para recomendar.
stayed from 05/12/2023 to 05/14/2023
maria
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 10
Super recomendable! hermosa habitacion e inmejorable ubicacion. Si bien es un Bed&Breakfast tiene un area comun comoda donde se puede desayunar/cenar. No ofrecen desayuno pero otorgan de cortesia capsulas de café.
stayed from 02/25/2023 to 02/27/2023
roberto
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Fantástica relación calidad-precio para las fechas que reservamos: mayo 2022. Las instalaciones tienen un estilo clásico pero cuidado en los acabados y es muy limpio, con amplia gama de toallas y accesorios. Completamente recomendado.
stayed from 05/27/2022 to 05/29/2022
barbara
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Simplemente perfecto. No lo pensaría dos veces para volver a estar aquí. Ha sido la mejor elección. Muy feliz de verdad.
stayed from 02/09/2023 to 02/13/2023
francesca
Property: 8 | Cleaning: 8 | Host: 8 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 2
Ottima posizione, servizio perfetto.
stayed from 02/15/2024 to 02/18/2024
daniele
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Scrivo questa recensione durante la mia ultima data di soggiorno. Probabilmente uno degli alloggi migliori di Firenze. Posizione unica, praticamente girando un angolo (5 MT) si ha davanti il magnifico duomo di Firenze, tutte le altre mete sono davvero a massimo 15 minuti a piedi, quindi non si ha bisogno neanche di trasporti urbani. Stanza magnifica, spaziosissima curata in tutti i dettagli, molto pulita e con un letto davvero molto comodo. Self check-in molto semplice e comodo. Ho avuto modo di scambiare 4 chiacchiere con uno dei soci e si é dimostrata una persona gentilissima e molto disponibile. Possibilità di lasciare i bagagli pre check-in e post check-out, molto comodo per chi dovesse arrivare/andarsene con ancora un po' di tempo a disposizione. Prezzo incredibile, data la zona e la bellezza e comodità della stanza difficile trovare di meglio. Assolutamente consigliato.
stayed from 02/15/2024 to 02/18/2024
francesco
Property: 9 | Cleaning: 9 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 8
francesco rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 12/19/2023 to 12/23/2023
davide
Property: 8 | Cleaning: 9 | Host: 8 | Location: 9 | Price/Quality: 8
Superato lo scoglio dell'ingresso, con un portone e una scala ripida per raggiungere il primo piano, è filato tutto liscio. Infatti, l'ascensore c'è ma, con due valigie, non si entra perché è molto piccolo e vecchio. Inoltre, la porta d'ingresso è un po' difficile da aprire. Il proprietario non era presente, ma ha sempre risposto prontamente a messaggi e telefonate. La camera è semplice, ma il bagno è carino. Tuttavia, il wifi è piuttosto debole e necessita di miglioramenti. La posizione è spettacolare, non si può essere più centrali di così.
stayed from 11/25/2023 to 11/27/2023
antonio
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
antonio rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 11/21/2023 to 11/24/2023
attilio
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Bella e grande camera in centro, praricamente in piazza Duomo.
stayed from 11/12/2023 to 11/16/2023
ophelie
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 6
ophelie rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 10/29/2023 to 11/03/2023
michele
Property: 8 | Cleaning: 10 | Host: 8 | Location: 10 | Price/Quality: 9
Struttura in posizione ottima e ben curata. Peccato per la colazione che non è prevista.
stayed from 07/15/2023 to 07/16/2023
cesare
Property: 10 | Cleaning: 8 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 10
B&B consigliatissimo!
stayed from 03/25/2023 to 03/27/2023
sandro
Property: 8 | Cleaning: 8 | Host: 9 | Location: 9 | Price/Quality: 8 | Breakfast: 7
Ottimo b&b, per qualità e prezzo...
stayed from 03/16/2023 to 03/18/2023
camilla
Property: 9 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
È stato tutto perfetto, la stanza e il bagno erano pulitissimi e comodi. La posizione è perfetta per qualsiasi posto. L'unica cosetta che sarebbe stata favolosa è una mensola per i prodotti in bagno. Ma è comunque fantastico! Accesso super intuitivo e comodo!
stayed from 03/03/2023 to 03/05/2023
antonio
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Non manca nulla ed il gestore è molto gentile.
stayed from 02/27/2023 to 03/01/2023
giorgia
Property: 7 | Cleaning: 7 | Host: 7 | Location: 10 | Price/Quality: 7
Posizione fantastica, in centro affianco al duomo. Vicino a tutto quello che c'è da vedere a Firenze.
stayed from 01/12/2023 to 01/15/2023
francesco
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Il top di Firenze. Massimiliano alla reception è cordiale e preparato, ci rivedremo presto... Firenze. Ritorniamo a Salerno.
stayed from 12/06/2022 to 12/09/2022
davide
Property: 9 | Cleaning: 8 | Host: 10 | Location: 9 | Price/Quality: 9 | Breakfast: 7
Posizione centrale ottima. Camera ampia all’interno di un palazzo storico. A due passi dalla famosa caffetteria Gilli. Gentilezza e professionalità da parte del gestore Alessandro.
stayed from 10/31/2022 to 11/02/2022
isabella
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 9
Camera ottima, strepitosamente in centro, curata in ogni dettaglio.
stayed from 10/30/2022 to 11/01/2022
albina
Property: 9 | Cleaning: 10 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 9
Posizione fantastica, esci dal portone e dopo esattamente 5 passi ti ritrovi il Duomo di fronte. Ambiente pulito ed accogliente, gestore gentilissimo, prezzo più che adeguato. Ottima soluzione per visitare la città.
stayed from 09/23/2022 to 09/24/2022
max
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 9
La posizione centrale ed il rapporto qualità/prezzo non ha eguali, la consiglio vivamente. Il gestore è cordialissimo, sia nella comunicazione sia nel dare ascolto e nell'illustrare i locali. Dista 15 minuti dalla stazione. Eccezionale. Colazione non viene servita, ma in omaggio capsule per caffè ed acqua, uso cucina con tutto l'occorrente.
stayed from 09/24/2022 to 09/25/2022
gennaro
Property: 4 | Cleaning: 4 | Host: 5 | Location: 5 | Price/Quality: 4 | Breakfast: 3
gennaro rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 09/02/2022 to 09/04/2022
emanuela
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
emanuela rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 08/17/2022 to 08/19/2022
lorenzo
Property: 10 | Cleaning: 9 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Struttura a 30 metri dal Battistero e dal Duomo. Impareggiabile. Camera ben rifinita, pulita e completa di tutto. Cucina ben attrezzata. Gestore disponibile a soddisfare ogni richiesta. Ci siamo trovati davvero benissimo! Non posso davvero immaginare nulla di meglio a Firenze, specialmente a questo prezzo! Alla prossima!
stayed from 10/11/2021 to 10/18/2021
marco
Property: 9 | Cleaning: 9 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 9
marco rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 06/17/2022 to 06/18/2022
anna
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Semplicemente tutto perfetto.
stayed from 06/18/2022 to 06/19/2022
valter
Property: 8 | Cleaning: 8 | Host: 8 | Location: 10 | Price/Quality: 9
Ottima posizione, camera spaziosa e pulita.
stayed from 06/16/2022 to 06/17/2022
achim
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 10
Gestione molto professionale e precisa. Camera pulita e moderna.
stayed from 06/10/2022 to 06/12/2022
noemi
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Struttura molto curata, pulizia eccellente e posizione incredibile, a pochi passi letteralmente dal Duomo. Gestore gentilissimo, torneremo senz'altro.
stayed from 05/21/2022 to 05/22/2022
michela
Property: 8 | Cleaning: 9 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 8
michela rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 05/19/2022 to 05/20/2022
pietro
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
pietro rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 05/13/2022 to 05/14/2022
sebastiano
Property: 8 | Cleaning: 9 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Eccezionale.
stayed from 05/04/2022 to 05/05/2022
agnieszka
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Ho passato 2 notti in questo bel palazzo storico in via Roma, nel cuore di Firenze. Mi piace molto viaggiare e da tempo avevo intenzione di visitare Firenze. Nella mia scelta di alloggio ho guardato i punteggi su booking. Confermo, il Salotto di Firenze è un'ottima struttura! Mi sono trovata benissimo da ogni punto di vista: accoglienza, pulizia, tranquillità, comodità (letto, bagno) e soprattutto ottima organizzazione, simpatia e disponibilità dei gestori. Avere il Duomo e il Battistero dietro l'angolo è stato indimenticabile. La Piazza della Signoria e gli Uffizi sono a 10 minuti di passeggiata. Tutte le attrazioni turistiche sono vicine e (last but not least) la struttura si raggiunge comodamente a piedi dalla stazione Santa Maria Novella. Grazie mille, Alessandro, per la Vostra ospitalità. Tornerò da Voi di sicuro!
stayed from 04/20/2022 to 04/22/2022
mario
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Non potrei non consigliare la struttura, ottima posizione, praticamente in piazza del duomo a un passo da tutti i punti da vedere del centro di Firenze. Professionale e gentilissima la gestione, ottimo rapporto qualità prezzo. Consigliatissimo.
stayed from 04/28/2022 to 05/01/2022
The answer from the host:
Gentile Mario, grazie davvero moltissimo per le belle parole! L’eccellenza del nostro servizio e dell’ospitalità è un risultato al quale aspiriamo in ogni singolo soggiorno per tutti i Nostri Ospiti. Vi aspettiamo alla prossima occasione! Un caro saluto, Francesca, Alessandro e lo staff della DiFIRENZE: Affittacamere & Appartamenti.
constans
Property: 8 | Cleaning: 7 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Had the room with a balcony and it was beautiful!
stayed from 04/28/2022 to 04/29/2022
The answer from the host:
Dear Constans, thank you for your review. With every single guest we always try to offer the best. We are very pleased to know that you enjoyed your stay. We would like to high-line that we are very careful and we take a lot of attention to cleaning and sanitation procedure. If during your stay you thought that maybe something was not perfect you should have told us we would have been at your disposition in the shortest time in fixing every flaw, if present. We look forward to seeing you on your next visit to Florence! Best regards, Francesca, Alessandro and the DiFIRENZE staff: Guest houses & Apartments.
ludovica
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
ludovica rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 04/26/2022 to 04/28/2022
The answer from the host:
Gentile Ludovica, grazie per la tua recensione. Con ogni singolo ospite proviamo ad offrire sempre il massimo. Ci fa davvero piacere sapere che tu abbia apprezzato il soggiorno. Ti aspettiamo alla prossima visita a Firenze! Un caro saluto, Francesca, Alessandro e lo staff della DiFIRENZE: Affittacamere & Appartamenti.
cynthia
Property: 8 | Cleaning: 8 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 9
cynthia rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 04/17/2022 to 04/19/2022
The answer from the host:
Gentile Cynthia, grazie per la tua recensione. Con ogni singolo ospite proviamo ad offrire sempre il massimo. Ci fa davvero piacere sapere che tu abbia apprezzato il soggiorno. Ti aspettiamo alla prossima visita a Firenze! Un caro saluto, Francesca, Alessandro e lo staff della DiFIRENZE: Affittacamere & Appartamenti.
ilaria
Property: 9 | Cleaning: 9 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 9
La colazione non era prevista ma comunque potrete trovare tutto l’occorrente per prepararvi qualcosa di caldo. Posizione pazzesca e struttura super accogliente come i proprietari che sono super disponibili!
stayed from 04/16/2022 to 04/18/2022
piergiuseppe
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Se potessi, darei voti ancora più alti. Tutto perfetto, gestore disponibile e gentilissimo, b&b davvero molto bello, pulito ed elegante con il duomo letteralmente dietro l’angolo.
stayed from 11/27/2021 to 11/29/2021
mirko
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 10
mirko rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 09/21/2021 to 09/22/2021
simona
Property: 10 | Cleaning: 9 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
simona rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 09/07/2021 to 09/10/2021
giuseppa
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
Ottima posizione, praticamente in piazza San Giovanni/Duomo Santa Maria del Fiore. Ovviamente impensabile arrivare in auto ma problema facilmente risolvibile tramite i garage a pagamento o, se si è disposti a lasciarla per strada, nelle vie circostanti. Organizzazione top sia per il check-in che il check out: L'host, noi abbiamo conosciuto Alessandro, non è sempre presente in struttura ma ogni ora disponibile al recapito telefonico. La stanza, noi abbiamo alloggiato in una di quelle che da su via Roma, pulita, con aria condizionata perfettamente funzionante e, cosa assai essenziale, letto comodo e biancheria impeccabile. Il bagno essenziale ma nuovo. In poche parole NOI CI TORNEREMO.
stayed from 08/13/2021 to 08/16/2021
alessandra ilenia
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 9
A parte qualche miglioramento minuscolo e soggettivo (un paio in cucina e un paio in bagno), è incredibile quanto sia stato adorabile questo posto. Ancora non riesco a credere di essere stata così "al centro del centro", oltre ad aver avuto una camera molto comoda e carina, una cucina fantastica a disposizione, dei gentilissimi albergatori e un prezzo in linea (o inferiore) a decine e decine di luoghi decisamente meno deliziosi. Vorrei decisamente tornare qui con la mia persona speciale, con un amico o anche di nuovo in solitaria. Un posto del cuore.
stayed from 08/09/2021 to 08/13/2021
elisa
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 10
Ottima ospitalità gestori preparati e molto disponibili. Consigliato.
stayed from 03/01/2020 to 03/04/2020
massimo
Property: 1 | Cleaning: 2 | Host: 1 | Location: 5 | Price/Quality: 2 | Breakfast: 1
È un tugurio. Abbiamo aspettato 10 minuti fuori dal portone dell'ingresso al freddo. Il gestore non si presenta con buone maniere e ci "ordina" di seguirlo come se fossimo sue reclute. E neanche ci siamo dati la mano presentandoci con i nomi, "Incredibile" La tassa di soggiorno è come quella a 4 stelle, 4€. Stanza, puzza, sporca, mobili vecchi come il cucco (e non rispecchiano ciò che c'è in foto). Letto vecchio. Mi ha preso i soldi prima di vedere la camera, mi ha fregato 84€. Ragazzi non andate!
stayed from 02/08/2020 to 02/09/2020
The answer from the host:
Gent. mo Sig. De Benedittis, sono Alessandro Mignolli, Gestore e Direttore de IL SALOTTO DI FIRENZE-B&B. Le rispondo cercando di ripristinare la verità e rimettere in ordine ed equilibrio su come sono andate le cose. Micheal, il mio collega Addetto alla Reception si è occupato della Sua prenotazione ed accoglienza. Ci ha chiamato il 07/02 per arrivare il giorno dopo e soggiornare 1 notte nella camera matrimoniale con vista su Via Roma con balcone. Ci ha lasciato la Sua Carta di Credito a garanzia ed ha ricevuto la Conferma di Prenotazione n.129667136 via e-mail. In tale conferma e nel testo dell'e-mail si ricorda il Nostro orario di apertura di Reception. Il Nostro orario è dalle 9 alle 14 tutti i giorni, Festivi inclusi. Lei e la Sua partner vi siete presentati alle ore 8. Poiché non avete ricevuto risposta quando avete suonato il campanello avete contattato uno dei due numeri disponibili sulla Nostra targa/campanello per l'assistenza in caso di Reception già chiusa senza visionare la targhetta che ricorda l'orario: 9-14 appunto. Micheal Le ha risposto e nonostante fosse ancora fuori servizio si è presentato 10 minuti dopo la Sua chiamata per assistervi. (Le riconosco che i tempi da Lei citati in questo caso sono corretti). Inoltre, il giorno della Sua prenotazione Micheal la chiama per telefono chiedendole quando sareste arrivati. Gli risponde "in mattinata" ed essendo a conoscenza dell'orario 9-14, il mio collega si aspettava legittimamente che sareste arrivati tra le 9 e le 14. Appena arrivato, Micheal vi ha mostrato la camera che non è stata di Vostro gradimento, sopratutto alla Sua compagna, richiedendo un'altra stanza superiore a quella. Le è stato fatto presente che quella era la più bella poiché con il balcone. Nessun'altra ne ha uno a disposizione. A quel punto decide di cercare un'altra stanza e Lei esce dalla struttura per cercarne un'altra in un altro hotel/B&B. Le viene fatto presente che la stanza dovrà essere comunque pagata anche se non ci soggiorna perché equivale ad una mancata presentazione (NO-SHOW). Micheal procede alla riscossione del dovuto appena torna comunicando che decidete di non soggiornare presso di Noi. Non le è stato fregato niente, sono stati riscossi soldi che ci spettavano secondo i Termini e Condizioni da Lei accettati. In più, a proposito della Tassa di Soggiorno: faccio presente che non applichiamo una somma a Nostra preferenza agli Ospiti. La Tassa di Soggiorno è imposta dal Comune di Firenze: €4/a notte a persona. Se non è d'accordo sull'ammontare, deve fare reclamo all'Amministrazione Comunale da cui troverà anche il Nostro Reclamo assieme a quello di altri colleghi. Ma noi non possiamo non riscuoterla. Ed anche di questo era al corrente prima di venire. Inoltre, Micheal aveva erroneamente riscosso anche la Tassa di Soggiorno da Voi via Carta di Credito e Vi ha restituito i soldi (€8) in contanti. Concludo, ricordandoLe che quando decide di scrivere una recensione positiva o negativa come in questo caso, se si è persone per bene, si dovrebbe mantenere oggettività, trasparenza ed "occhio critico". Queste qualità mancano nel Suo commento perché ad esempio non avendo neanche dormito indica il letto come vecchio.oppure l'attesa fuori dal portone perché la Reception è ancora legittimamente chiusa. e si spende in attacchi al limite del personale. Tutti hanno diritto di dire quello che vogliono ma poiché Noi ci lavoriamo con le segnalazioni degli Ospiti per migliorare il servizio ed essere sempre più efficienti non ci stiamo ad essere protagonisti di una storia inventata. A disposizione, IL SALOTTO DI FIRENZE-B&B Staff.
marco
Property: 9 | Cleaning: 9 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 9 | Breakfast: 6
La posizione è il punto di forza del B&B e il personale è cortese e disponibile. La colazione è una voce che non posso valutare; essendo a Firenze per la Maratona abbiamo fatto colazione molto prima dell'orario previsto con quello che ci eravamo portati. La camera che avevamo si affaccia direttamente su Piazza S. Giovanni e il rumore la notte non è mancato; a saperlo prima avremmo chiesto le camere interne. Nel complesso comunque l'esperienza è stata molto positiva.
stayed from 11/23/2019 to 11/24/2019
stefania
Property: 8 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 8
Ottima posizione in pieno centro, ottimo prezzo, la colazione non è il massimo ma ne ho incontrate di peggio in hotel con prezzi molto più alti, in fin dei conti se si spende poco non si può pretendere chissà che, la vista della singola dove ho soggiornato non è bella, ma se vado a Firenze non vado per starmene in camera. Credo che meglio di così non mi poteva andare, struttura pulita in pienissimo centro, bagno privato e personale cortese. Lo consiglio.
stayed from 03/30/2019 to 03/31/2019
marco
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 9 | Breakfast: 8
Centralissimo, molto pulito.
stayed from 10/25/2019 to 10/26/2019
roberto
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 10
Ottima la posizione, in via centrale ad un passo dal Duomo e molto disponibile l'host. Le camere essenziali e pulite, la colazione a buffet con una scelta ampia. Costo adeguato.
stayed from 10/12/2019 to 10/13/2019
eduardo
Property: 9 | Cleaning: 9 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 9 | Breakfast: 8
eduardo rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 06/08/2019 to 06/09/2019
giovanni
Property: 8 | Cleaning: 8 | Host: 5 | Location: 10 | Price/Quality: 7 | Breakfast: 5
Lati positivi: posizione magnificamente centrale, bagno ben tenuto e pratico, disponibilità caffè, tisane, frigo, tavolini per tutta la giornata, disponibilità gratuita acqua minerale, letto matrimoniale comodo, colazione alle 9 mattina anche con sandwich abbondanti. Lati negativi: l'impianto di condizionamento non funzionava per nulla (confermato dal gestore, si era imballato) e faceva caldo, le istruzioni date per l'uso (chiavi, cassaforte) non sono state chiare (tre persone ad ascoltarle), il terzo letto aggiunto piccolo, duro e spartano, la colazione data dalle 9 del mattino (molto tardi, di fatto siamo stati costretti a farla fuori) e, complessivamente, con cibi preconfezionati assolutamente poco attraenti (quelli in camera).
stayed from 06/04/2019 to 06/05/2019
antonio
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 9
Ottima posizione per visitare Firenze, in pochi minuti si arriva in tutti i monumenti/musei principali. La struttura è formidabile, si presenta accogliente e molto pulita oltre che dotata di tutti i comfort e servizi necessari per il soggiorno. La disponibilità e la gentilezza del personale non si discute. Consigliatissimo.
stayed from 04/23/2019 to 04/28/2019
simona
Property: 8 | Cleaning: 9 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 9 | Breakfast: 9
Personale molto disponibile e cordiale. Posizione centralissima. Bella struttura.
stayed from 04/13/2019 to 04/14/2019
laura
Property: 9 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 8
laura rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 03/01/2019 to 03/03/2019
ester
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10
ester rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 11/05/2018 to 11/10/2018
adriano
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 10
Sono stato qui con la mia famiglia e abbiamo soggiornato solamente un giorno solo, ma devo dire che il personale è stato molto gentile, il posto e praticamente in centro, ben pulito e molto bello. Siamo arrivati in serata, e la reception non c'era, quindi abbiamo fatto una sorta di self check in, che é stato diverso e divertente. Ci torneremo di sicuro. Tutto fantastico.
stayed from 10/27/2018 to 10/28/2018
marina
Property: 9 | Cleaning: 9 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 9 | Breakfast: 7
Ottima posizione per visitare tutta Firenze, il gestore sempre a disposizione per consigliarti e aiutarti durante il soggiorno. B&B molto bello e pulito. consigliatissimo.
stayed from 10/18/2018 to 10/21/2018
elena
Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10 | Breakfast: 10
elena rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 02/16/2018 to 02/18/2018