Les voyageurs apprécient particulièrement la proximité de la structure avec la gare, ce qui la rend très pratique pour explorer la région et les Cinque Terre. Les chambres sont propres et bien entretenues, même si elles peuvent paraître un peu petites ou anciennes pour certains. L'hôtesse est mentionnée comme étant très sympathique, disponible et prête à donner de bons conseils, notamment pour les restaurants. Dans l'ensemble, l'établissement est jugé confortable, avec un bon rapport qualité-prix, et offre une ambiance chaleureuse et accueillante.