La structure reçoit des avis globalement positifs, notamment pour la propreté et la convivialité du personnel, souvent salué comme très gentil et disponible. La position, bien que légèrement excentrée de Lucca, est appréciée pour le calme et la possibilité de rejoindre le centre en voiture ou en transport public. Le rapport qualité/prix est considéré avantageux, la structure étant jugée économique. Quelques réserves concernent le mobilier un peu ancien, l'absence de climatisation dans certaines chambres et le bruit pour celles donnant sur la route. Dans l'ensemble, l'établissement est conseillé aux voyageurs sans exigences particulières qui recherchent un hébergement simple, propre et accueillant.