Unterkunft: 5 |
Sauberkeit: 4 |
Betreiber: 5 |
Lage der Unterkunft : 7 |
Preis/Leistungsverhältnis: 5
| Frühstück: 5
Positive Bewertungen haben uns überzeugt, einen 2-Nächte-Aufenthalt im Juni 2023 zu buchen. Bei der Ankunft wurden wir von einem Mädchen begrüßt, das uns die Merkmale der Wohnung zeigte. Allein gelassen, nach einer Erkundung, stellten wir den vernachlässigten Zustand fest, in dem die Wohnung liegt: schmutzige Türpfosten und Türen, Kabelgewirr und mehrere Steckdosen wild durcheinandergelegt, sodass wir nicht verstehen konnten, wo der Kühlschrank angeschlossen ist, um ihn einzuschalten. Das Badezimmer, abgesehen von den gut gereinigten Armaturen, wies Flecken und weiße Streifen auf den Fliesen auf, lassen wir aus, was wir unter dem Duschablaufdeckel gefunden haben, sowie Anzeichen von Rost (oder Schmutz?), die von den Fenstern herabtropfen. Schränke ohne Kleiderbügel zum Aufhängen von Kleidung, halbhängende Verdunkelungsvorhänge, weil der notwendige Klettverschluss fehlte, Eingangsgriff des Raumes, der beim ersten Mal abbrach. Die Betten und das Badewäsche waren tadellos, aber alles andere, wie oben beschrieben, hinterließ uns ein unangenehmes Gefühl während unseres Aufenthalts. Das Frühstück, das als Stärke beschrieben wurde, bestand aus frischen Produkten wie einem Croissant pro Kopf, einem Kuchen und einigen Früchten. Keine Spur des berühmten hausgemachten Brots des Besitzers Jonathan (eine abstrakte Entität, während unseres Aufenthalts nie gesehen) so viel in den Bewertungen anderer Gäste beschrieben. Alles andere war verpackte Lebensmittel, lokale Rabattmarmeladen und Säfte, weit entfernt von den Standards anderer Strukturen (4) desselben Preises, die wir während unseres sizilianischen Aufenthalts besucht haben. Ich hoffe jetzt, dass der Besitzer nicht zurückkommt und sagt, "Sie hätten es uns sagen sollen und wir hätten es behoben": Wir sprechen nicht von versteckten Mängeln oder kleinen Mängeln wie einer durchgebrannten Glühbirne, sondern von wichtigen Details, die sofort ins Auge fallen und sofort behoben werden müssen, nicht "auf Anfrage" oder "auf Beschwerde". Aber ich glaube, es ist schon eine Weile her, seit die Wohnung vom Besitzer inspiziert wurde, da es unmöglich ist, dass niemand eingegriffen hat, um abzuhelfen. Es reicht nicht aus, die Armaturen zu reinigen und die Bettwäsche zu wechseln, um eine Wohnung zu vermieten, sondern diejenigen, die bleiben, haben Anspruch auf eine saubere und ordentliche Unterkunft in all ihren Komponenten. Wir bedauern es, diese Struktur so negativ zu bewerten, aber ich hoffe, dass es dazu beitragen kann, den Qualitätsstandard für zukünftige Gäste zu verbessern.
hat sich von 23.06.2023 - 25.06.2023
Die Antwort des Betreibers:
La ringrazio immensamente per aver scritto una recensione così dettagliata. In questo modo posso agire in modo efficace e celere per risolvere i problemi da lei menzionati. Ho già avvisato chi di dovere. Per quanto riguarda la mia presenza in struttura, per quest'anno non sarò fisicamente al B&B, sto lavorando all'estero e purtroppo non potrò essere presente. Ho lasciato in carico delle persone molto valide, sono sicuro quindi che con piccoli accorgimenti la struttura sarà gestita nel miglior modo possibile (anche grazie ai commenti degli ospiti, come in questo caso).
Le auguro una buona giornata e spero di rivederla presto