Struttura: 4 |
Pulizia: 1 |
Gestore: 4 |
Posizione: 7 |
Qualità/Prezzo: 2
Pulizia assente, così come il proprietario (mai visto), nonostante abbia segnalato il problema: pulsantiere, maniglie e porte appiccicose; ceneriera con mozziconi lasciati sul balconcino; divano letto con strisce marroni e pieno di polvere. Vi consiglio di non soggiornare in periodi caldi (no a/c). Abbiamo passato una notte insonne e alle 5 del mattino eravamo già fuori. Per fortuna era solo una notte.
ha soggiornato dal 13/08/2025 al 14/08/2025
La risposta del gestore:
Gentile Marianna,
grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci spiace per quanto segnalato, ed effettueremo le dovute verifiche con lo staff delle pulizie. Ci preme solo evidenziare che nei servizi della struttura non è presente l'aria condizionata, pertanto è ragionevole non potersi aspettare tale servizio, in considerazione anche del prezzo pagato e il periodo del soggiorno (114€ per 4 adulti...).
I voti purtroppo sembrano riflettere, piuttosto, il malcontento dovuto al caldo eccezionale del mese di agosto, sebbene sia presente un ventilatore in camera. Speriamo che possa trovare una struttura più adatta alle sue esigenze per il suo prossimo soggiorno, invitandola a prestare attenzione alle dotazioni e ai servizi offerti, al fine di evitare un soggiorno non piacevole.
Cordiali saluti,
Villa Scalabrini Como