Établissement: 4 |
Nettoyage: 1 |
Le propriétaire: 4 |
Situation de l' établissement: 7 |
Qualità/Prix: 2
Nettoyage inexistant, tout comme le propriétaire (jamais vu), malgré le signalement du problème: panneaux de commande, poignées et portes collantes; cendrier avec mégots laissés sur le petit balcon; canapé-lit avec des taches brunes et plein de poussière. Je vous conseille de ne pas séjourner en période de fortes chaleurs (pas de climatisation). Nous avons passé une nuit blanche et à 5 heures du matin nous étions déjà dehors. Heureusement ce n'était qu'une nuit.
Dates du séjour Du 13/08/2025 au 14/08/2025
La réponse du propriétaire:
Gentile Marianna,
grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci spiace per quanto segnalato, ed effettueremo le dovute verifiche con lo staff delle pulizie. Ci preme solo evidenziare che nei servizi della struttura non è presente l'aria condizionata, pertanto è ragionevole non potersi aspettare tale servizio, in considerazione anche del prezzo pagato e il periodo del soggiorno (114€ per 4 adulti...).
I voti purtroppo sembrano riflettere, piuttosto, il malcontento dovuto al caldo eccezionale del mese di agosto, sebbene sia presente un ventilatore in camera. Speriamo che possa trovare una struttura più adatta alle sue esigenze per il suo prossimo soggiorno, invitandola a prestare attenzione alle dotazioni e ai servizi offerti, al fine di evitare un soggiorno non piacevole.
Cordiali saluti,
Villa Scalabrini Como