La structure est appréciée pour sa propreté exceptionnelle et l'amabilité du personnel. Les voyageurs notent des chambres accueillantes et très propres, et soulignent le calme des lieux. La proximité de la station de métro Montedonzelli est un atout, bien que l'emplacement puisse être un peu difficile à atteindre pour certains. Le personnel s'est montré flexible et attentionné, notamment avec les animaux de compagnie. Le petit-déjeuner n'est pas disponible tous les jours, mais la cuisine commune est appréciée comme alternative.