Les voyageurs soulignent la situation centrale de la structure, idéale pour visiter le centre historique de Pistoia et profiter de la proximité des commerces et de la gare. Les chambres et les espaces communs sont décrits comme très propres et bien entretenus. Le calme du lieu, même le week-end, est souvent mentionné. L’accueil du propriétaire est particulièrement apprécié pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses précieux conseils. Les petits détails, comme des attentions de bienvenue ou une cuisine bien équipée, sont également appréciés.