Établissement: 5 |
Nettoyage: 1 |
Le propriétaire: 4 |
Situation de l' établissement: 1 |
Qualità/Prix: 1
La structure est située sur la rocade et notre chambre donnait entièrement sur la route, où nous étions constamment dérangés par les voitures et les motos qui passaient à toute vitesse à n'importe quel moment du jour et de la nuit. Nous n'avons jamais dormi et après 2 nuits, nous avons été obligés de partir car nous ne pouvions pas fermer les fenêtres (pour atténuer le bruit) car il n'y avait pas de climatiseurs. La solution proposée par la direction était d'essayer avec des bouchons d'oreilles. La chambre était malodorante et ne présentait pas de bonnes conditions d'hygiène.
Dates du séjour Du 03/08/2022 au 09/08/2022
La réponse du propriétaire:
Con stupore prendiamo visione questa recensione. La struttura è vicina ad una strada provinciale (non una tangenziale!) e vi è un certo passaggio di veicoli soprattutto in certe ore del giorno e della mattina, che tuttavia non arreca per fortuna particolari disagi quasi a nessuno (ma possiamo comprendere che ci siano persone più sensibili ai rumori di altre). Non ci sono i condizionatori ma dei ventilatori a soffitto, in quanto essendo un piano terra con muri esterni di 40-70 cm, con l’accortezza di tenere le finestre chiuse nelle ore più calde del giorno, all’interno la temperatura non supera i 27-28 gradi pur quando all’esterno ce ne sono 10 di più.
Alla richiesta di voler lasciare l’appartamento, non avendo altre soluzioni disponibili, ci siamo prodigati per un’ora contattando diverse strutture in zona ma erano al completo. Pur lasciando l’appartamento nel tardo pomeriggio del terzo giorno, non abbiamo neppure fatto pagare la tariffa piena della terza notte ma solo la metà anche per venire incontro al disagio (ricordo che il soggiorno era concordato per 6 notti e in teoria avremmo potuto chiedere il totale). In più dei 2 cani, che accettiamo sempre esclusivamente dopo richiesta, ne è stata indicata la presenza solo a prenotazione conclusa (e non abbiamo addebitato alcun supplemento come di prassi facciamo in quanto erano stati descritti come di piccola taglia e che non danneggiavano tappezzeria e arredi) e con amara sorpresa abbiamo constatato dopo la partenza che avevano danneggiato (vari graffi e strappi fino a 50 cm) una zanzariera della finestra della camera e gli ospiti non ci hanno avvisato di tale danno (costo per la sostituzione oltre 100 euro) !! Pur comprendendo come detto il disagio, lo ripetiamo, da li a dare poi un voto per la pulizia e un rapporto qualità prezzo pari a 1 (!) onestamente ce ne passa, e non lo riteniamo accettabile: le stanze sono pulite in modo molto accurato e in generale anche per le altre valutazioni così basse (frutto di non so quali altre considerazioni) non possiamo che non considerare inattendibile questa recensione.
