Reseñas 100 % auténticas, escritas por huéspedes reales.

1 opinión

Puntuación global 3.8 / 10
Alojamiento
Limpieza
Encargado
Ubicación del alojamiento
Calidad/precio
Desayuno
Valoraciones de otros sitios
Google
Excelente
10 (11 opiniones)
augusto
augusto
Alojamiento: 3 | Limpieza: 6 | Encargado: 2 | Ubicación del alojamiento: 6 | Calidad/precio: 2
Me alojé en la Wine Suite con spa por un coste de 180 €. Una decepción total: quería marcharme pero el responsable,que estaba en América,me dijo que no reembolsaría las comisiones y que,si no me parecía bien,podía acudir a un abogado. Aclaro de inmediato el motivo por el que quería irme. La suite está en la planta baja con acceso directo desde la calle;de hecho se baja un escalón. La única fuente de luz de las dos estancias son las puertas de entrada,por lo que si no quieres que te vean debes oscurecerlas con una cortina. En pocas palabras,no ves nunca la luz del día ni siquiera con la puerta abierta. Privacidad cero. Humedad por capilaridad en cantidad industrial,tanto es así que las paredes de las dos habitaciones presentan evidentes signos de desprendimiento del enlucido. Para habitar los espacios estás obligado a encender los aires acondicionados que,junto con la vinoteca refrigerada,provocan un ruido que dificulta el sueño. La alternativa era apagar los aires acondicionados y mantener las puertas abiertas con el riesgo de tener huéspedes de cuatro patas en la habitación. De hecho,si paseas por Trani a lo largo de los muros hay muchas trampas para ratones. Olvidé decir que si por la noche tienes que ir al baño y mides más de 180 cm recuerda agachar la cabeza,si no corres el riesgo de dañar la pared que divide las dos estancias. En esta suite no hay vistas. Lo único positivo es que tanto el baño turco como el hidromasaje funcionan.
se ha alojado del 27/08/2025 al 28/08/2025
La respuesta del encargado:
Gentile Augusto, ho la copia di tutte le nostre chat e le cose non sono andate come dice lei. Le abbiamo offerto una junior suite al primo piano col rimborso della differenza di prezzo (perché più economica) ma lei pretendeva di avere ENTRAMBE LE STANZE. È vero o no? Abbiamo 5 stelle su Google, 9. 8 su Booking, della nostra suite hanno parlato L'Espresso e Gambero Rosso. Lei, che per venire da noi ha lasciato un altro b&b a Trani, è il primo a lamentarsi. Tutte le foto della struttura sono online: COME PENSAVA CHE FOSSE POSSIBILE OFFRIRE UNA SPA SCAVATA NEL TUFO SE NON AL PIANO TERRA? Ad ogni modo, entrambi gli ambienti hanno le finestre oltre alle porte. È vero o no? Fiutato il suo scopo, le abbiamo anche proposto di andare via RIMBORSANDOLE TUTTA LA CIFRA, ma a quel punto la sua idea di fare le vacanze a scrocco veniva meno. È vero o no? Lei sta mentendo, inficiando il lavoro che facciamo con tanta passione e sacrificio. Se lo scopo era scroccare sconti, stavolta non ci è riuscito. E già questo ci rende felici.