Unterkunft: 7 |
Sauberkeit: 10 |
Betreiber: 2 |
Lage der Unterkunft : 5 |
Preis/Leistungsverhältnis: 5
Ich habe dies für Ostern gebucht, da andere Unterkünfte im Stadtzentrum voll waren. Die Unterkunft ist sehr sauber und gut gepflegt. Das Badezimmer ist schön. Die Kommunikation mit dem Gastgeber war jedoch nicht angenehm. Der Gastgeber bat mich, €36 für Touristengebühren per Banküberweisung zu zahlen, zusätzlich zur Zahlung über die Plattform. Der Gastgeber war unhöflich, als ich nach einer Erklärung für diese Gebühren fragte, da andere Unterkünfte in Rom keine zusätzlichen Gebühren verlangen. Sobald diese Zahlung erfolgt war, konnte ich die Codes für die Tür erhalten. Obwohl es ein Selbst-Check-in ist, muss der Gastgeber die Haupttür öffnen, dann fragte der Gastgeber ständig nach der Ankunftszeit, selbst nachdem ich im Apartment war. Der Check-out ist um 10 Uhr. Ich bat um Hilfe, um meine Taschen bis zum Nachmittag aufzubewahren, um an der Oster-Messe am Morgen teilzunehmen, aber der Gastgeber wollte mir dabei nicht helfen. Wiederum schickte der Gastgeber am Nachmittag Nachrichten zum Check-out, obwohl ich das Apartment am Morgen verlassen hatte.
hat sich von 17.04.2025 - 20.04.2025
Die Antwort des Betreibers:
Mi dispiace John che tu abbia percepito questo ma la tassa di soggiorno si paga a Roma 6 euro a persona a notte e non è inclusa nel pagamento del soggiorno, così come c’era scritto anche sul sito di B&B. Non mi sembra sia stata scortese. Non ho potuto far lasciare i bagagli perché dovevano entrare altri ospiti. Anche se ha effettuato l’accesso tramite check-in online era solo per agevolare il suo ingresso e quindi per sapere a che ora sarebbe arrivato prima di sincerarmi che era proprio lei l’ospite.
