Le recensioni sottolineano la posizione eccellente della struttura, ideale sia per visitare l'acquario sia per scoprire il centro storico di Genova. Le camere sono descritte come spaziose, pulite, ben arredate e dotate dei principali comfort, situate in un elegante palazzo storico. L'accoglienza della proprietaria viene spesso menzionata come particolarmente cordiale e disponibile. Alcuni ospiti segnalano che, in qualche caso, il bagno può trovarsi esternamente rispetto alla camera. La colazione è considerata abbondante ma composta prevalentemente da prodotti confezionati, aspetto che potrebbe essere migliorato. In generale, la struttura viene giudicata comoda, centrale e con un buon rapporto qualità-prezzo.
