Les voyageurs apprécient particulièrement l'emplacement central de l'établissement, idéal pour visiter l'aquarium et le centre-ville de Gênes. Les chambres sont jugées spacieuses, propres et bien équipées, souvent décorées avec goût dans un bâtiment historique typique. L'accueil de l'hôtesse est fréquemment cité comme chaleureux et attentionné. Certains clients notent que la salle de bain peut se trouver à l'extérieur de la chambre pour certains logements. La propreté générale est excellente. La plupart des avis mentionnent une bonne valeur pour le prix et recommandent l'adresse. Le petit-déjeuner, bien qu'abondant, est principalement composé de produits emballés et pourrait être amélioré selon quelques voyageurs.