Alojamiento: 6 |
Limpieza: 6 |
Encargado: 8 |
Ubicación del alojamiento: 10 |
Calidad/precio: 5
| Desayuno: 5
Personal cortés, profesional y servicial. La terraza y la vista son muy sugerentes, pero son las únicas razones para elegir la ubicación. La propiedad necesita revisar un poco los muebles desgastados de las habitaciones. Muchos accesorios están oxidados, las lámparas de los baños tienen cables expuestos y carecen de pantallas, la caja de la ducha está desgastada, el baño no estaba bien limpio y los interruptores de luz estaban cubiertos con cinta adhesiva. Hay poca atención al detalle. Mis expectativas fueron lamentablemente decepcionadas, especialmente considerando el precio no insignificante. El desayuno tenía poca variedad y se servía en manteles de plástico. En respuesta al gerente, reitero el estado menos que óptimo de los muebles y baño en la habitación reservada para mí e invito a que verifique personalmente. Habría publicado las fotos directamente para informar mejor a los usuarios, pero el sitio no lo permite. Cuando un huésped paga una cantidad similar, no es su trabajo señalar la falta de limpieza. En cuanto al desayuno, lo importante no es la cantidad sino la calidad de los productos. En cuanto a los manteles, no existe plástico "diseñado". Saludos cordiales.
se ha alojado del 29/08/2023 al 31/08/2023
La respuesta del encargado:
Gentile Sig.ra Daniela, accettiamo sempre i suggerimenti dei nostri ospiti ma mi spiace ma questa volta debbo rispondere perchè doveroso da parte mia e soprattutto nei confronti di tutti gli ospiti che arriveranno: di quali accessori arrugginiti parla? le lampade dei bagni sono moderni senza paralume cioè è proprio il modello così, ha presente? dove si vedono solo le lampadine ? forse per lei sono una novità ma esistono da un pò e il filo adesivo di cui parla non è altro che una sorta di cerotto di 3 cm x1 adatto al materiale elettrico che abbiamo messo per evitare che voi per sbaglio possiate spegnere l'aria condizionata. Il box doccia ha 2 anni di vita ed è in stile moderno come tutto il bagno della sua camera, se la pulizia non è stata corretta mi scuso e indagherò per l'eventuale disattenzione, anche se sarebbe bastato dirlo in sede subito anzichè aspettare ...per poi scrivere, ma si sa di questi tempi si usa così.
Mi dispiace anche che non siano stati di suo gradimento la torta fatta in casa, i cornetti, i cannoli di ricotta fresca, le uova, il formaggio locale, le marmellate, gli yogurt, i cornflakes, i succhi, il latte di mandorla, la frutta fresca, i biscotti locali ecc.... La colazione viene servita su piatti e tazze in ceramica, le tovagliette di plastica dura sono di design e servono solo per coprire i tavoli in veranda, perchè la brezza del mare inumidisce subito qualsiasi tovagliato. Mi dispiace che tutti questi dettagli per lei importanti abbiamo influito negativamente sul vostro soggiorno.