Les voyageurs apprécient particulièrement l’accueil chaleureux et l’attention de la propriétaire, Enza, toujours disponible pour donner des conseils ou répondre à toute demande. L’hébergement se situe dans le centre-ville, dans un quartier calme, ce qui facilite l’exploration de Palerme à pied ou en transports en commun. Les chambres sont spacieuses, très propres et bien décorées, et la structure, souvent installée dans un bâtiment historique, a beaucoup de charme. Le petit-déjeuner reçoit de nombreux éloges, avec des produits frais et une attention aux préférences des hôtes. Le rapport qualité/prix est considéré comme excellent. Beaucoup recommandent vivement cet établissement pour un séjour agréable à Palerme.