Les voyageurs apprécient particulièrement la propreté et la modernité de l'établissement, qui est décrit comme neuf, bien entretenu et décoré avec goût. L'emplacement central, à proximité de la Via Toledo et du métro, est considéré comme un grand avantage. De nombreux clients soulignent également la gentillesse et la disponibilité des propriétaires, qui offrent un accueil chaleureux et de bons conseils pour visiter la ville. Certaines attentions comme les douceurs faites maison ont été très appréciées.