La respuesta del encargado:
Buongiorno Fausto, la ringraziamo per il suo feedback! Per noi che siamo all'inizio è importante sapere cosa si possa migliorare. Spiace per il giudizio sulla posizione perché sul sito e sui vari portali è specificato che la nostra è una struttura nel pieno centro storico di un paese medievale quindi con le difficoltà che ne possano derivare (ma anche con i pregi che essa stessa comporta)...tuttavia ci siamo mobilitati velocemente e vi è stata data la possibilità immediata di transitare con il vostro mezzo nella zona ztl fino a pochi metri dall'ingresso per agevolare lo scarico dei bagagli. Se avessimo saputo in anticipo di questa esigenza avremmo potuto garantire il servizio anche al vostro arrivo. Per i prodotti da bagno è una precisa scelta ecosostenibile che abbiamo intrapreso per evitare l'uso eccessivo di plastica usa e getta e perché consideriamo i prodotti intimi molto personali. Infine comprendiamo l'esigenza della presenza relativa alla Tv e stiamo valutando se inserirla ma per il momento vogliamo offrire ai nostri ospiti un vero e proprio momento di relax per provare a distaccarsi dalla routine quotidiana e godersi ciò che natura e storia ci offrono quotidianamente. Grazie e speriamo di rivederci una seconda volta. Chiara e Thomas.