La respuesta del encargado:
Gentile cliente, la ringraziamo per aver soggiornato presso la nostra struttura e ci rammarichiamo di leggere la sua recensione, considerando che al momento del check out aveva espresso soddisfazione dei nostri servizi. Tuttavia, ci sembra opportuno evidenziare che una recensione priva di argomenti validi da commentare e un punteggio molto basso, potrà essere interpretata da noi e dai nostri futuri ospiti come un atto di cattiveria gratuita nei confronti di una struttura nuovissima, dotata di ogni comfort di ultima generazione, fresca, con staff accogliente e gentile. Riteniamo che tale opinione sia ingiusta e molto lontana dalla realtà. Cordiali saluti La Direzione.