Établissement: 1 |
Nettoyage: 3 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 3 |
Qualità/Prix: 1
| Petit déjeuner: 1
J'ai séjourné au B&B L'arte dell'Accoglienza à la mi-juillet 2024, avec la ville de Bologne en rouge pour les températures élevées. Il n'y a pas de réfrigérateur dans le B&B, où vous pourriez au moins garder l'eau fraîche à boire, j'ai dû boire de l'eau chaude. Il n'y a ni climatisation ni même un ventilateur que j'ai demandé étant donné la chaleur intense, on m'en a donné un sale de poussière provenant de la cave. De plus, le petit-déjeuner n'est pas inclus, si vous le souhaitiez, vous pouviez utiliser les biscuits, les snacks, la machine à café et le lait gardés là depuis je ne sais pas combien de temps, peut-être même périmés car il n'y avait pas d'emballage, mais ils étaient en vrac, moyennant un supplément. De plus, il n'y a même pas une petite table pour prendre le petit-déjeuner ou manger un repas. Les assiettes, les plats et les verres sont laissés à découvert à l'extérieur du placard, recueillant de la poussière. Nous voulons dire que c'est un B&B de l'Art de l'Accueil... Il y a encore du chemin à parcourir pour être classé en tant que tel. Je tiens également à souligner qu'une amie à moi, pendant la même période, a séjourné à l'Hôtel Calzavecchio, en plein centre-ville, où l'équipe de Bologne séjourne, à un prix beaucoup plus raisonnable par rapport au B&B L'arte dell'Accoglienza, avec un réfrigérateur et la climatisation dans la chambre et un petit-déjeuner buffet international, il n'y a absolument aucune comparaison en termes de traitement.
Dates du séjour Du 14/07/2024 au 18/07/2024
La réponse du propriétaire:
Buongiorno. Mi dispiace moltissimo del suo disagio, ma se lei avesse letto bene la descrizione della camera allora tutto questo non sarebbe accaduto. Non c'è scritto da nessuna parte, in tutto l'annuncio, che io dispongo di aria condizionata, e se avesse voluto la cucina intera con frigorifero avrebbe potuto prenotare l'altra soluzione. Io ero in ferie e mio figlio ha fatto di tutto per procurarle un ventilatore che, tra l'altro, non è scritto sulla descrizione che io ce l'abbia. Ora sì. Per quanto riguarda il tavolino e le sedie ci sono, se lei avesse guardato meglio avrebbe notato che il tavolino in camera è apribile e diventa un tavolino per due persone; le stoviglie invece vengono messe pulite a ogni cambio quindi non stanno lì a prendere la polvere.
Per quanto riguarda la colazione (che lei non ha richiesto in fase di prenotazione ed è il motivo per il quale ha trovato qualcosa a pagamento) sottolineo che per LEGGE i b&b NON possono servire prodotti che non siano confezionati in monoporzioni e il Calzavecchio che lei nomina, infatti, è un hotel. Ci sono b&b che lo fanno, ma non potrebbero.
Il mio è un piccolo Room& breakfast a gestione familiare.
Mi dispiace, più di così non posso dire, che lei avesse altre aspettative ma invito lei e i miei prossimi ospiti a leggere bene le descrizioni e i servizi offerti, prima di prenotare e, in caso di dubbi o necessità, invito a contattarmi prima di effettuare la prenotazione e non a check-in effettuato.
