Établissement: 7 |
Nettoyage: 2 |
Le propriétaire: 4 |
Situation de l' établissement: 7 |
Qualità/Prix: 4
| Petit déjeuner: 4
Notre chambre était située au rez-de-chaussée, pratiquement au niveau de la rue, mais la rue était calme et très tranquille. Le défaut était l'absence totale de fenêtres ou de balcons aussi bien dans la chambre que dans la salle de bains. Si on m'avait donné cette information plus tôt, j'aurais demandé une autre chambre ou changé d'établissement. Sur les photos du site cette absence n'était pas évidente et l'hôte n'a pas pris la peine de le préciser. Le nettoyage avait lieu un jour sur deux et il en allait de même pour le changement des serviettes. Dans la douche, il n'y avait que la pomme de douche au plafond et pas de douchette. Et aucun set de courtoisie (un bonnet de douche aurait été apprécié!), seulement des distributeurs au lavabo et dans la douche. Le nettoyage n'était pas adéquat: il y avait de la poussière, des cheveux et des toiles d'araignée. Le petit-déjeuner était suffisant. Le bon pour le bar partenaire comprenait une boisson chaude et un croissant au choix; le pasticciotto était disponible uniquement en supplément. Non, ce n'était pas ce à quoi je m'attendais. Je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai pas.
Dates du séjour Du 14/08/2025 au 17/08/2025
La réponse du propriétaire:
Gentile Sabrina, siamo consapevoli di non poter piacere a tutti ma quanto scritto nella sua recensione sembra un tantino esagerato visto che il 95% degli ospiti ci recensisce con punteggi che vanno dall'8 al 10. La camera in cui ha soggiornato è stata richiesta da Lei personalmente; disponiamo di altre due camere, dotate di finestra/balcone, ai piani superiori per le quali avrebbe potuto optare. È vero che non dispone di finestra, ma dispone di ventilazione meccanica accesa h24 che garantisce riciclo d'aria continuativamente. Nella stessa camera ha trovato tutto quanto citato nell'annuncio, motivo per il quale mi sembra davvero inadeguato scrivere di non aver trovato la cuffietta e il set di cortesia non previsti nelle dotazioni. Infine, credo che il commento sulla scarsa pulizia sia frutto dell'insoddisfazione generale; le posso garantire che ci occupiamo delle pulizie personalmente (no ditte esterne) e facciamo sempre un doppio controllo prima di consegnare le camere agli ospiti. La sua camera era impeccabile quando le è stata consegnata. Mai nessuno in 5 anni di attività si è mai lamentato della scarsa pulizia; può appurarlo dalle innumerevoli recensioni presenti online sui maggiori siti di prenotazione. Nonostante tutto, saremmo felici di poterLa ospitare ancora, magari in una camera ai piani superiori, così da darLe la possibilità di ricredersi. Un caro saluto
