Alojamiento: 7 |
Limpieza: 2 |
Encargado: 4 |
Ubicación del alojamiento: 7 |
Calidad/precio: 4
| Desayuno: 4
Nuestra habitación estaba situada en la planta baja, prácticamente a nivel de la calle, pero la calle era silenciosa y muy tranquila. El inconveniente era la absoluta falta de ventanas o balcones tanto en la habitación como en el baño. Si me hubieran dado esta información antes habría pedido otra habitación o habría cambiado de alojamiento. En las fotos del sitio web esta carencia no era evidente y el anfitrión no se preocupó por especificarlo. La limpieza era día por medio y lo mismo ocurría con el cambio de toallas. En la ducha solo había el cabezal de techo y no la ducha de mano. Y ningún set de cortesía (¡una gorra de ducha hubiera sido apreciada!), solo dispensadores en el lavabo y en la ducha. La limpieza no era adecuada: había polvo, pelos y telas de araña. El desayuno era suficiente. El ticket para el bar asociado incluía una bebida caliente y un croissant a elegir; el pasticciotto solo con suplemento. No, no era lo que me esperaba. No volveré y no lo recomendaré.
se ha alojado del 14/08/2025 al 17/08/2025
La respuesta del encargado:
Gentile Sabrina, siamo consapevoli di non poter piacere a tutti ma quanto scritto nella sua recensione sembra un tantino esagerato visto che il 95% degli ospiti ci recensisce con punteggi che vanno dall'8 al 10. La camera in cui ha soggiornato è stata richiesta da Lei personalmente; disponiamo di altre due camere, dotate di finestra/balcone, ai piani superiori per le quali avrebbe potuto optare. È vero che non dispone di finestra, ma dispone di ventilazione meccanica accesa h24 che garantisce riciclo d'aria continuativamente. Nella stessa camera ha trovato tutto quanto citato nell'annuncio, motivo per il quale mi sembra davvero inadeguato scrivere di non aver trovato la cuffietta e il set di cortesia non previsti nelle dotazioni. Infine, credo che il commento sulla scarsa pulizia sia frutto dell'insoddisfazione generale; le posso garantire che ci occupiamo delle pulizie personalmente (no ditte esterne) e facciamo sempre un doppio controllo prima di consegnare le camere agli ospiti. La sua camera era impeccabile quando le è stata consegnata. Mai nessuno in 5 anni di attività si è mai lamentato della scarsa pulizia; può appurarlo dalle innumerevoli recensioni presenti online sui maggiori siti di prenotazione. Nonostante tutto, saremmo felici di poterLa ospitare ancora, magari in una camera ai piani superiori, così da darLe la possibilità di ricredersi. Un caro saluto
