Unterkunft: 7 |
Sauberkeit: 2 |
Betreiber: 4 |
Lage der Unterkunft : 7 |
Preis/Leistungsverhältnis: 4
| Frühstück: 4
Unser Zimmer lag im Erdgeschoss, praktisch auf Straßenniveau, aber die Straße war ruhig und sehr friedlich. Der Nachteil war das völlige Fehlen von Fenstern oder Balkonen sowohl im Zimmer als auch im Bad. Wenn mir diese Information früher gegeben worden wäre, hätte ich um ein anderes Zimmer gebeten oder die Unterkunft gewechselt. Auf den Fotos der Webseite war dieses Fehlen nicht ersichtlich und der Gastgeber hat es nicht angegeben. Die Reinigung erfolgte jeden zweiten Tag und das Gleiche galt für den Handtuchwechsel. In der Dusche gab es nur die Deckenbrause und keine Handbrause. Und kein Toilettenartikelset (eine Duschhaube wäre nett gewesen!), nur Spender am Waschbecken und in der Dusche. Die Sauberkeit war nicht ausreichend: Es gab Staub, Haare und Spinnweben. Das Frühstück war ausreichend. Das Ticket für das angebundene Café umfasste ein Heißgetränk und ein Croissant nach Wahl; das Pasticciotto war nur gegen Aufpreis erhältlich. Nein, es war nicht das, was ich erwartet hatte. Ich werde nicht zurückkehren und ich werde es nicht empfehlen.
hat sich von 14.08.2025 - 17.08.2025
Die Antwort des Betreibers:
Gentile Sabrina, siamo consapevoli di non poter piacere a tutti ma quanto scritto nella sua recensione sembra un tantino esagerato visto che il 95% degli ospiti ci recensisce con punteggi che vanno dall'8 al 10. La camera in cui ha soggiornato è stata richiesta da Lei personalmente; disponiamo di altre due camere, dotate di finestra/balcone, ai piani superiori per le quali avrebbe potuto optare. È vero che non dispone di finestra, ma dispone di ventilazione meccanica accesa h24 che garantisce riciclo d'aria continuativamente. Nella stessa camera ha trovato tutto quanto citato nell'annuncio, motivo per il quale mi sembra davvero inadeguato scrivere di non aver trovato la cuffietta e il set di cortesia non previsti nelle dotazioni. Infine, credo che il commento sulla scarsa pulizia sia frutto dell'insoddisfazione generale; le posso garantire che ci occupiamo delle pulizie personalmente (no ditte esterne) e facciamo sempre un doppio controllo prima di consegnare le camere agli ospiti. La sua camera era impeccabile quando le è stata consegnata. Mai nessuno in 5 anni di attività si è mai lamentato della scarsa pulizia; può appurarlo dalle innumerevoli recensioni presenti online sui maggiori siti di prenotazione. Nonostante tutto, saremmo felici di poterLa ospitare ancora, magari in una camera ai piani superiori, così da darLe la possibilità di ricredersi. Un caro saluto
