Les voyageurs apprécient particulièrement la propreté impeccable de l’établissement, son emplacement central idéal à quelques pas des principaux sites d’Assise et la gentillesse du personnel. Les chambres sont confortables, certaines donnant sur un cloître agréable, et le petit-déjeuner est souvent jugé copieux. L'accueil des hôtes est très apprécié. À noter la présence de nombreuses escaliers, qui pourraient gêner certaines personnes. Le rapport qualité-prix est jugé très bon et l’atmosphère conviviale.